三只松鼠是什么1
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三只松鼠是指三只松鼠股份有限公司,成立于2012年2月16日 。三只松鼠股份有限公司总部在安徽芜湖,是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业,也是中国销售规模前列的食品电商企业,其主营业务覆盖坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食 。
卖零食年营收70亿,市值超84亿,三只松鼠是如何炼成的?27月12日,三只松鼠终于成功成功IPO,经历了七年的磨练,三只松鼠在坚果/零食行业展现了一份满意的成绩 。
商业最终的胜利肯定是价值观的胜利 。
一个小企业,千万不要把自己模拟成大企业 。
小公司的竞争力多是创始人自己 。不能高估组织能力,忽略CEO核心价值 。
真正的竞争对手不是你现在能看得到的 。
新零售的本质是去零售 。
零食本质上是同质化的,这是无法改变的自然规律 。
KPI 是个害人的东西 。
一家公司所有员工每天6点都准时下班,这家公司迟早完蛋 。
——三只松鼠创始人章燎原
一波三折之后,三只松鼠终于在今日(7月12日)成功IPO,创始人章燎原在深圳证券交易所敲响了久违的钟声 。
截至发稿,三只松鼠股价上涨44.01%,报收21.14元,市值达到84.77亿元 。
三只松鼠是创业家i黑马长期跟踪和报道的一家公司 。自2012年成立以来,三只松鼠的营收连续几年保持翻番增长,2018年营收更是突破70亿元 。创业家i黑马曾在2016年撰写两篇长篇报道《洗脑大师”章燎原与他的三只松鼠》和《4年卖59亿元坚果,章燎原:三只松鼠你学不会》,深度解剖了三只松鼠的成功基因 。
过去,三只松鼠到底做对了什么?未来,三只松鼠又要做什么?上市前夕,章燎原再次畅聊了三只松鼠的过去与未来 。
(以下内容为章燎原口述,经创业家i黑马编辑 。)
从历史长河来看,一家企业往往只做了那么两三件事 。当我们站在这个维度上看企业时,才能看清楚究竟力该往何处使 。创立至今,三只松鼠从战略层面上做了两件事:一是2012年开始做电商;二是现在正在进行的数字化变革 。
一、7年炼就三只松鼠2012年,我们创业时,为什么选择通过做线上电商的方式切入?因为我们认为任何一种新渠道的产生,一定会孵化出新的品牌 。比如,批发市场时代,孵化出了傻子瓜子品牌;商超时代,孵化出了洽洽品牌,中国很多品牌都源自流通领域在商超的变革;互联网源自于一种技术创新带来的新渠道革命,颠覆性更强,那时我们认为创业肯定能干一个品牌,于是我们做了电商 。
很多人问,三只松鼠过去7年是如何成功运营一个电商品牌的?
第一,我们有非常正确的品牌定位 。三只松鼠的名字好记、拟人化强,是个很好的IP 。如果没有一个好的品牌名,广告费的投放至少高出三分之一 。
第二,过去电商商家和传统企业通过免费流量在淘宝上过得很舒服,不愿意出钱投广告,他们心中有一个ROI(*率),2万元广告费只带来4万元成交额,RIO为1:2,对他们而言是不划算的 。但事实上,那时互联网广告才是最便宜的,可以带来更多顾客和搜索流量 。我们第一年双11通过投放直通车广告、钻石展位的首页广告等先占据住消费者的心智和流量入口的大门 。这是战略的成功 。
第三,在战术层面,我们使用了用户体验创新的潮流,创新情感式营销创建了一个全国化的互联网品牌 。我们对用户体验的理解有三层:
(优质产品能让)用户需求被满足;在沟通、物流等方面更容易获得;愉悦感 。三只松鼠有句话叫“超越主人预期”,什么叫“超越主人预期”?主人的预期到底是什么?
实际上,我们不是研究消费者的预期在哪里,而是研究什么企业在提供给消费者这样的产品,他们就是消费者的预期值 。你超过他们,消费者就有了预期 。很多人天天在研究客户需要什么,但其实用户是很难被研究的 。
过去,我们为什么没有强调产品创新呢?
因为我们实现了顾客所支付的价格超越预期值 。互联网没有中间商,哪怕产品没有创新,只要放到网上卖,用户一定有很强的获得感 。同时,用户在互联网上拥有评价话语权,这能督促我们实时改进商品,不断提升线上产品质量,甚至超越线下产品质量 。
为什么我们以突出用户体验的方式做品牌?
因为传播路径变了 。用户愿意在微博上分享三只松鼠的产品,是因为三只松鼠价格便宜,想得周到,于是整个互联网传播权形成了一股势能,品牌瞬间就树立了起来 。
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