第四,优秀的企业家思想,最终的走向都是“宗教”,乔布斯也是“宗教” 。人的精神是控制不住的,要把这个精神控制住,那是什么?宗教 。但是成为神唯一的前提是你之前是个凡人,而且做过彻彻底底的吃过酸甜苦辣的凡人,才能成为一个神 。
2012年创业的时候,我就是“洗脑师”,洗脑是我工作中的一个职能 。我给年轻人洗脑比较成功,基本上洗一次管一个月没问题 。洗脑的目的是要让人家信 。洗脑其实并不难,真诚和真实一点,让员工信任你描绘的梦想和愿景,然后再找出来一批标杆 。
第五,2012-2015年是互联网线上快速发展时期,为什么很多品牌却没有得到快速发展?
这跟品类、竞争环境有关 。小企业的成长很简单,就是在某一个时间窗口,找到一个大企业忽视的地带,然后迅速成长起来 。为什么很多小企业最终敌不过大企业?就是因为它的成长的速度、 时间差没有强大到能够与大企业正面交锋 。
2012 年,如果服装品类做电商,注定只是小众品牌;如果日化品牌做电商,由于线下品牌太强大,竞争太激烈,线上无法竞争过线下宝洁等日化巨头 。
当时,三只松鼠为什么跑出来了?因为坚果产业在线下没有特别强大的品牌,从线上做坚果品牌,能够比线下品牌做得更强大,因而我们能打穿这个市场 。
2013年,洽洽和来伊份在发现我们时应该选择猛烈地攻击我们,把我们打趴下,这样后面就不会有三只松鼠的机会了 。但他们选择了保守战略,错过了一个最重要的抉择时间点 。等到2016-2017 年的时候,三只松鼠的规模已远远超过了他们,这时他们就再也打不动我们了 。所以,真正的竞争对手不是你现在能看得到的 。
二、让零食成为第四餐一般而言,一个企业在早期可能是依靠某种红利发展起来的 。但如果想要实现企业的持续发展,就必须构建自己一定的护城河,只有持续的成功才叫成功 。
从宏观角度来看,中国零食市场起码是万亿市场 。这传递给我们最大的微观信号是什么?
首先,中国人爱吃,好吃 。我们预判,未来5-10年,中国将是世界上第一大吃货国,将成为全世界最发达的食品工业国家 。因为中国有14 亿人口,这14 亿人对吃很挑剔,而这种挑剔会倒逼供给侧研发出更好的商品 。
其次,零食市场体量很大,人均消费已达一年七百多亿,马上将变成人们生活当中的必需品 。随着人均GDP的提高,人均收入的提升,零食正成为人们生活中的第四餐,并向第三餐转移,这是我们最大的机会 。这时,人们需要最好的商家来满足自己的需求 。
然而,目前整个中国供给端却存在这很严重的问题,大型食品工业、生产企业等有4万家左右,厂家小、散、乱,这使得供给端无法形成规模优势,导致成本很高,效率很低,管理很不稳定 。
所以,这有很深的矛盾和痛点,而我们则有一个机会解决它 。过去,连接消费者的是家门口的商超、专卖店、便利店、杂货店,但这个连接端的需求是不充分的 。
在这个背景下,我们用数字化将供给端全部重新连接 。如何连接?小,可以把它搞大;散,可以把它搞集中;乱,可以通过赋能把它搞规范 。我们通过优化整个供应链和物流仓配体系,极大地降低流通领域和供应链领域的成本 。
现在,三只松鼠内部有一个口号:天下零食皆我敌 。也就是说,我们的商品的价格能否做到这个商圈里最低,甚至可以PK农贸市场 。
现在大家都在谈下沉市场 。其实从去年年底开始,我们便猛然醒悟,原来中国人还很穷,所以我们明确了要做下沉市场的方向 。我们不能一直做小众、高端的零食,而应该围绕顾客的感知和接受区级去做产品 。如果想要把零食变成中国人的必需品,就一定要降低价格,而降低价格只有靠供应链创新 。
三、数字化的愿景过去7年,三只松鼠做的一系列事虽然为用户创造了价值,但本质上并非数字化,而是在数字化经济体中享受红利 。然而,当互联网变成常规工具后,顾客的预期值发生了变化 。
以数字化驱动实现供应链前置和组织的高效率,才是三只松鼠的未来 。我们所谓的数字化,实际上是使整个公司能够以数字化为驱动,将供应链前置,供应链的目标是服务代理用户最大的价值,然后组织能够突破边界,用更少的钱做更多的事 。可能过去一家公司只能开2000家店,未来则可以开10000家店 。接下来,详细讲讲我们是如何做数字化的 。
1. 供应链的数字化过去,我们只利用数字技术做到了消费端,尚未做到产业端 。而且线上是线上,线下是线下,会员、商品、价格等无法互通 。我们所谓的融合是“上云”,把线下很多环节,搬到线上去 。
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