卖鞋子必说的语言技巧卖鞋子必说的语言技巧软件( 四 ) _生活百科

销售人员自己也不活累，处理客户关系轻松愉快。顾客在店里的购物体验会很舒服，不会感到压抑，也不会对销售人员指手画脚。
在传统的商业关系中，客户一般比销售人员处于更高的地位，因此客户经常向销售人员提出各种要求。你帮我做这个，你帮我做那个。作为交换，我支付的费用包括购买你的服务的费用。
在奢侈品牌的销售关系中，销售人员保持与客人平等的地位。
说白了，你买，我就开心。如果你不买，我也没什么损失。反正我不求你买。
③店面的装修风格是温馨的金黄色，除了货架，就是物品的陈列。没有其他多余的元素，所以看起来干净、整洁、优雅，让人在这样的环境下购物感觉很舒服。
④接待我的业务员是个越南人，不会说普通话，所以我们全程用英语交流。
结账的时候，我掏出了信用卡，因为我的信用卡是银联和VISA的双币信用卡。我特别要求通过银联通道支付，因为这样消费的澳元可以按实时汇率兑换成人民币，节省时间。
如果是通过VISA渠道付款，因为是在非美元地区消费，先把澳元兑换成美元，再把美元兑换成人民币记账，需要几天时间。
虽然两种支付方式都没有手续费和货币转换费，但是我更喜欢银联的实时过账功能，所以选择银联作为支付方式。
在外地购物，我也会跟收银员说用银联支付很方便，但有时候收银员往往敷衍了事，爽快地答应我的要求，让我刷卡。但是我查了一下，实际支付渠道是通过VISA渠道支付的。
不过，这一次，吕的店员还是很细心的。我用信用卡付款后，她还拿出收据跟我核对，让我看到是通过银联通道付款，让我放心。
从这里可以看出，店员是一一满足消费者的合理细节的，不会随便敷衍顾客引起消费者的恶感。
最后结账的时候看到她手机上有微信(英文版微信)，问她:“你也用这个吗？用这个做推广？”
她说是的，但是她没有促进销售，只是宣传店里的产品。
然后我们互相加了微信，我看到她的朋友圈确实发过一些推荐LV产品的信息，有图片和文字介绍，但是没有价格。
我猜这是为了筛选客户，目的是引流，让那些感兴趣的客户看到图片后主动问价。
她发朋友圈的频率不高。她每个月发3-5条左右的朋友圈，每条朋友圈配2-3张图片。绝对没有占据九宫格屏幕的9图。
图片都是包包鞋子等物品的图片，还有自己和物品的照片，然后配上一些文字说明，简单明了的介绍产品。
这样做的好处是不会让顾客反感，再次证明了高端奢侈品是内敛的，是有自己的基调的。
不像很多电商或者微信业务，只是简单的把业务搞得很烦。
相信大家的微信都有一些做微信生意的朋友。这些微信商家每天发10-20条朋友圈，每条朋友圈都是9张图片，图片质量差到根本看不清楚。
带图文案也是一样，几十个或者几百个微信商家发布同样的内容。这样的东西在微信朋友圈简称为信息垃圾，让其他朋友看了都觉得很恶心。只有两个选择:1删除，2屏蔽。
不知道这些奢侈品的品牌方对社交媒体的销售人员有没有培训，但显然，店员的微信朋友圈维护的很好。
既宣传自己店里的产品，又保持风度，保证品牌的恰当定位，拉开与其他低质量内容的差距，从而获得潜在客户的认可和欣赏。
@木木山高
2022.04.23

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