为什么美国互联网没有“运营”岗？ _互联网运营

钛媒体注：本文来自公众号三课（），作者：黄有灿、孙勤颖。经钛媒体授权转载。
大约2个月前，一位刚从硅谷知名互联网公司回国的朋友通过朋友的介绍专程来找我。他之前曾在硅谷担任过两个职位，产品经理和增长。
而且他要找我的原因也很有意思——他发现回国后到处都能听到人在说“运营” ，但网上基本没有“运营”这回事在美国有明确的立场，所以他很困惑，想和我谈谈什么是操作？
说美国是互联网的发源地真的很有趣。自互联网成立以来，中国互联网上的很多东西，从商业模式到产品形态，都在模仿和借鉴美国互联网。
但是，只有“运营”这个职位在中国极受欢迎，从业人数大约是产品经理的3-4倍。在美国，运营岗位非常少，一般只有电商公司会设立少量与“运营”相关的岗位，其中只有少数几个岗位被称为“运营” 。
因此，运营这类作品似乎成了中国互联网的“原创” 。
因此，我与上述朋友进行了 3 小时的深入交谈。
通过这次谈话以及本文作者之一孙勤颖在美国的所见所闻，也让我们了解了中美互联网行业的差异，以及为什么在美国几乎不存在运营职位。，有了更深入和全面的认识。在这里，我们想与您分享一些想法。
一个
一直以来，运营对于很多人来说都是一个非常模糊的概念，甚至很多从事运营的人都无法清楚地描述什么是互联网运营。
因此，可能有必要先统一我们的认知。
在《运营之光》一书中，有一个“什么是运营”的总结，里面提到：运营，本质上是帮助建立更好的产品和用户之间的关系。需要使用的所有干预措施。
体现在具体的工作方向上，运营主要有两大方向，一是吸引新人、吸引流量、转化，二是用户管理和维护。
这个定义被业界普遍接受，理论上也是任何一家互联网公司都必然要面对和解决的问题。
但是，与国内将这部分工作归类为“运营”岗位的岗位类别相比，美国互联网公司的做法完全不同——一般来说，吸人、吸人、转人的工作在美国更为常见。通过销售或广告完成，这两个部分的工作，在公司内部，往往由销售部或市场部承担。
用户维护和管理工作一般由用户体验部门承担，一些技术背景雄厚的公司往往会引入一批数据科学家和增长黑客，通过清晰的算法和模型来使用数据和技术。以手段为导向的方法系统地实现了用户增长。
近两年来， “社区运营”、“新媒体运营”等在国内极为火爆的工作内容，包括“产品运营”、“用户运营”等岗位的工作内容，大量存在于互联网公司中，美国的互联网公司很少，即使有一些相关的工作，也大多由其他产品、研发、营销等团队承担。
那么，为什么会这样呢？
第二
我们可能需要充分了解一个极其重要的背景——中国互联网的丰富程度可能远超美国。
具体来说，美国的社会形态和社会阶层相对更加稳定和单一，城市之间的地区差异较小，每个人在衣食住行等各方面的需求都比较统一（比如美国学生每当最开心的事情就是每个人都点了一块披萨，不同的是披萨的味道可能不一样），这样就可以用一个比较规范的方式解决大量用户的需求多领域的解决方案。