微观管理( 三 ) _生活百科

文章插图
法约尔桥法约尔指出：“管理的五大要素就是实行计画、组织、指挥、协调和控制；计画职能就是探索未来、制定行动计画。法约尔强调“管理应当预见未来” 。他认为，如果说预见性不是管理的全部的话，至少也是其中一个基本的部分。计画工作表现的场合有许多，并且有不同的方法。它的主要表现、明显标誌和最有效的工具就是行动计画。行动计画既反映出了所要达到的结果，又指出了所遵循的行动路线、通过的阶段和所使用的手段。组织职能就是建立企业的物质和社会的双重结构。法约尔指出好的计画需要有好的组织。组织是对企业计画执行的分工。组织一个企业就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。组织大体可以分为物质组织和社会组织两大部分。在配备了必要的物质资源以后，人员或社会组织就应该能够完成它的6项基本职能，即进行企业所有的经营活动。指挥职能指挥就是对下属人员予以指导，使企业各项活动相互协调、相互配合。指挥的作用就是让已经建立起来的组织发挥效能。协调职能就是连线、联合、调和所有的活动及力量，是为了使组织内一切工作密切配合，以取得成功而进行的一切活动。控制职能在法约尔看来，控制的职能就在于证实各项工作是否都与一定的计画相符合就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。控制的目的在于指出工作中的缺点和失误，以便于及时纠正和避免重犯。法约尔的十四条一般性原则包括：劳动分工；权利与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；合理的报酬；集中；等级链；秩序；公平；首创精神；人员团结。费德勒领导者在指挥下属时，可以有两种方式：一是明确指令下属做什幺和怎样去做；二是吸收他们一起来参与决策，从而与组织成员共同分担领导工作，共同承担责任。这两种方式从表面上看是相反的，一个使用的是权力的大棒，一个使用的是胡萝蔔，但其实质是一样的，都是为了激励组织成员去努力工作，为实现组织的预定目标而奋斗。这两种方式各有优劣，不能说哪一个就一定比另一个好。它们对领导者来说都是有用的，问题是应当在不同的场合或情境下使用不同的领导方式。可以有两种方法来达到领导方式与情境相一致：第一种方法是先对要实施领导的工作环境进行考察，看究竟是哪种方式更适合领导开展工作，然后再去选择具有这类领导方式的人或是培养出这种领导方式的人来担任领导。第二种方法是先选出或培养出具有某种领导方式的人，然后再去改变工作环境或领导情境，通过改造环境来与领导方式相一致。过去，人们都习惯于第一种方法，其实，第二种方法比第一种方法更好。菲德勒运用LPC评分表来测定领导者的两种动因系统， LPC表上具有双极的语义差别标度，可以请领导者回想所有曾经与他共同工作过的人，并对其中最难相处的人加以描述，从而进行评分。一般地说，以任务为动因的领导对其难以相处的下属进行描述时，往往使用非常消极、否定的字眼。因为在他看来，工作做不好的人，其个性是讨厌的。而以关係为动因的领导，仍能把一个工作不好的人看作是令人愉快的、友好的或有帮助的人。一般地说，凡是关心人际关係的、宽容的、民主式的领导，其LPC表上的分值就高；凡是专制型的、以工作任务为中心的领导，其在LPC表上的得分就低。