拒收快递后的退款流程拼多多拒收快递后的退款流程 _生活百科

双十一脑力、眼力、手力、财力抢来的宝贝其实是_ _ _ _ _！
1)完好无损，货真价实，深得我心；2)被“暴力快递”砸成粉碎性骨折；3)货不对板，以次充好，假冒伪劣。

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上面这道选择题，不管是哪个答案，都是心动。尤其是那些以几十个订单开始的网购狂热者，命中2)和3)的几率往往更大。这不仅意味着我们狂欢的好心情因为快递和商品本身的问题而烟消云散，也意味着我们不得不开始与快递和卖家斗智斗勇，发起维权。
为了让大家更快更方便的发起网购维权，我们特别准备了这份网购维权指南。《指南》由快递篇和商品篇两部分组成，涵盖了网购维权的主要类型和途径。马克直播，赶紧分享！
一、网购维权の快报文章
很多时候，网购维权是在我们拿到货之前就开始了。我们维权的对立面是快递公司。这部分维权大致可以分为三类，包括“快递延误”、“快递丢失”、“货物受损” 。
1)快递延误或丢失。
“快递延误”和“快递丢失”相对容易处理，因为这两类问题一般都可以找商品客服跟进。但是在交给商品客服跟进之前，我们需要确认快递是否有延误或者丢失的情况。
快递的标准一般由各快递公司的服务时限标准决定。如果某快递公司承诺跨省快递服务时间为3个日历日，实际送达时间为第4日，这种情况属于快递延误。但不可抗力(恶劣天气、交通管制等超出快递公司控制的情况)造成的快递延误不在赔偿范围内。
关于快递损失(完全延误)的确认，在我国《快递服务》系列标准中已有明确规定:完全延误时限应主要包括:1)同城快递为3个日历日；2)省内异地、省内快递7个日历天。比如某快递公司承诺3个日历天的跨省快递服务。如果快递经过3+7个日历日仍未送达，可视为快递丢失。

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确认快递延误或丢失后，我们可以向快递公司向客服进行举报、催促和索赔。这里我要提一个情况，就是快递员将快递存放到代售点、快递柜等造成的损失。没有我们的同意。我们不需要担心这个。这种快递单方面处理造成的丢失件，即使我们已经收到短信通知，也仍然需要快递承担。
2)快递造成的货物损坏
比快递延误、丢失更糟糕的，无疑是快递公司暴力分拣造成的“货损” 。一种情况是，货物的破损直接体现在快递包装上，或者是包装盒变形开裂，或者是包装盒有明显的水损痕迹，二次包装。另一种情况，快递包装完好，但内部货物已经变形变质(新鲜货物腐烂等。).

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不管怎么说都是快递公司运输不当造成的。我们有权直接拒签或受理后拒签，并向快递公司索赔。在这里，我要和大家强调一点，除非特殊情况，否则要“验货再签收！”先验货再签收！先验货再签收。任何“需要签收货物再验货”的说法都是耍流氓。因为签收相当于默认送货服务无过错，开箱后，如果货物损坏，很难向送货公司追究索赔。
*)快递员砍价不作为？这样抱怨
如果以上三种问题被快递公司消极处理，我们都可以向国家邮政局投诉。

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