b2b商务平台世界b2b商务平台( 三 ) _生活百科

(5)社交媒体营销——销售线索生成表
业务场景:在第三方社交媒体(海外如脸书、Linkedin，国内如微博等平台)进行广告运营。填写客户社交媒体中的销售线索生成表格。这些信息也需要作为销售线索接收到销售线索管理系统中。
Lead Gen表单的功能列表:
支持运营配置社交媒体账号；实时*将Lead Gen Form同步到Leads管理系统。
*在系统建设初期，运营可以每周在社交媒体后台手动下载，然后上传到内部系统。但这种方式不仅增加了操作工作量，还存在上传下载过程中的数据安全性、每周同步的及时性等问题。因此，系统实时对接是一种比较安全的方式。可以通过第三方媒体的开放API进行对接，也可以通过Zapier等无代码软件进行对接。
(6)大促销营销——促销形式
业务场景:一般用于隐蔽场景。比如在大促活动主会场设立高价值产品专属折扣区。客户点击“了解更多”，弹出“联系销售”窗口。客户入住后，销售团队会实时跟进并确认客户的购买意向。在实际业务中，推广表单是一个高质量的潜在客户渠道，需要实时分发。
促销表单的功能列表:
支持运营配置表单字段；支持运营将表单号填入大促CMS页面，自动对接暗促组件。
(7)操作上传-上传表单
【b2b商务平台世界b2b商务平台】业务场景:从第三方购买或从其他线下渠道获得的销售线索，将通过上传表单收集到销售线索管理系统中。
上传表单功能列表:
支持运营下载模板，填写Leads信息；支持运营上传Leads信息。
(9)探索新的形式。
随着新媒体营销的流行，B端业务也逐渐探索出直播、社群营销等玩法。营销体系需要新兴渠道的布局规划。
3.销售线索管理系统

文章插图
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线索入库:在业务发展的早中期，线索管理系统甚至不需要前端页面，只需要建立一套数据库范围的表格，预置预定的数据任务。这个大表存储所有以Leads ID作为主键的Leads数据。在销售线索从营销渠道系统入库的同时，销售线索管理系统中会生成一条数据，即原始销售线索。
清理系统:Leads入库后，首先对系统进行清理，过滤掉重复数据、测试数据、带有竞品邮箱后缀的数据、带有电话号码或邮箱不符合通用规则的数据等等。
系统识别:如果是大客户留存，实时推送CRM系统；如果是优质的渠道留存(如联系销售、秘密推广形式)，实时推送CRM系统。其他线索需要经过进一步的清理和评估。
一个不必要的环节。业务发展到一定阶段，线索数量呈井喷式增长，但销量并没有相应增长。这时候就需要电话营销的作用，给客户打电话，过滤掉没有明确购买意向的客户。通过系统清洗和人工清洗的导联，即MQL(营销合格导联)，可以进一步繁殖。
评分CRM:Leads管理系统定期对仓库中的Leads按照一定的规则和标签进行评分(Leads评分的详细内容请参考第三章“基于营销数据的精准营销系统”)，并将成熟的Leads推送到CRM系统，分发到销售进行跟进。
第三，那些年，我踩过坑。营销平台整体建设经历了三年，坑也不少。下面是几个你很容易遇到的，后面更多的坑慢慢写。
1.您想标准化销售线索结构吗？线索的结构是固定的，不同业务场景的形式千差万别，很难完全统一或预设。
经过反复修改，我们目前的做法是:
部分字段（约50个）标准化，且定义必选字段（如姓名、公司名、邮箱）。标准化字段允许运营修改展示名，字段code不变。其余字段支持运营自定义。自定义字段在Leads入库时，通过“详情”字段进行拼接。将Leads推送给销售时，对详情字段解拼接后展示。

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