(4)更多自动化功能的改进
随着业务的发展,运营对活动管理提出了一系列需求,如活动资格审核、活动现场签到、电子门票制作、活动前后邮件通知、活动日历等 。营销渠道体系逐步完善 。
2.营销渠道系统营销渠道体系建设的最终目标是支持运营完成活动配置、活动登陆页生成、宣传、注册、审核、签到、邮件通知等业务流程 。没有工业和研究的介入 。
b端营销常用的营销渠道如下:
(1)官网“联系销售”频道——联系销售
业务场景:在实践中,联系销售被认为是质量最好、线索转化率最高的营销渠道,需要实时分发到销售手中 。(注:联系销售可分为呼入和呼出两种方式 。呼入是指展示企业的联系电话或智能问答机器人,吸引客户主动联系;外呼是指引导用户留下自己的基本信息和购买需求,等待销售电话;这里的“联系销售”的留存渠道指的是外呼) 。
联系销售的功能列表:
支持运营配置联系销售表单;支持自动生成联系销售表单模块;支持一键内嵌到官网联系销售页面 。
(2)线下活动营销——活动会议
业务场景:在B端营销中,不同规模、不同主题的线下活动是最常用的增加品牌影响力和客户粘性的方式 。小到十几个人的行业沙龙和产品研讨会,大到上万人的产品宣传会和新品发布会 。
事件的功能列表:
支持运营配置活动起止时间、地点、简介、主讲人等活动相关信息;支持运营配置活动报名表单;支持自动生成官网活动页面、活动海报等营销素材(一般大型峰会有专门设计人员参与素材设计,而每月动辄十几场的中小活动,以系统自动生成为主);支持报名审核,Leads有已报名、已审核、已拒绝、已参会等不同状态;支持现场签到,包括扫码枪签到、后台签到、Walk In签到三种方式;支持销售为客户代报名、支持销售专属邀约链接;支持自动发送报名成功邮件、审核通过邮件、会议前提醒邮件、会后Thank You Letter等通知 。
会议功能列表:
类似Event,主要支持大型峰会,增加了分会场的概念,增加了分会场报名、分会场签到等联动功能 。
(3)在线直播/教程/在线研讨会-网络研讨会在线会议
业务场景:近两年,随着疫情的反复,越来越多的线下活动转移到线上,线上直播/教程/线上研讨会被广泛应用于B端营销 。在这类营销活动中,留存主要来源于客户注册和Gate(客户可以先看1分钟,然后要求客户留存资金,才能继续看) 。
网上研讨会的功能列表:
支持运营配置活动起止时间、简介、主讲人等活动相关信息;支持运营配置活动报名表单及Gate表单;支持运营在后台配置视频推流地址(一般请第三方供应商协助推流,录播视频可用第三方商业软件推流);支持自动生成官网活动页面、活动海报等营销素材;支持运营配置是否需要报名、是否需要审核、是否需要Gate;支持销售专属邀约;支持广告链接打点;支持自动发送报名成功邮件、审核通过邮件、会议前提醒邮件、会后Thank You Letter等通知 。
在线会议功能列表:与会议类似,增加了分会议的概念,适用于大型在线峰会 。页面布局、推拉流程、闸门联动等都会有一系列的变化 。此外,还需要考虑引导通道的建设 。
(4)官网白皮书-白皮书
业务场景:公司官网展示行业白皮书,这是内容营销的常用方式 。如果客户想下载白皮书,需要留下联系方式,这也是线索来源之一 。需要注意的是,白皮书中的线索质量一般不高,最好经过数据清洗甚至多轮酝酿后再分配给销售 。
白皮书的功能列表:
支持运营上传白皮书,并设置有效期、标题、封面、简介等相关信息;支持运营配置白皮书下载表单;支持自动生成官网页面 。
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