什么是市场细分?如何进行市场细分并初步绘制用户画像( 二 )


有多种方法可以对市场进行细分 。接下来介绍四种最常见的市场细分方式:地细分、人口统计细分,心理细分和行为细分 。

什么是市场细分?如何进行市场细分并初步绘制用户画像

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什么是市场细分?如何进行市场细分并初步绘制用户画像

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地理细分
地理细分,是根据市场中的用户所在的地理位置、地理环境来进行市场细分,比如地区、国家、省、市、区、县、乡或是社区等 。
市场中用户的需求,偏好和兴趣会地理状况的不同而有所差异,比如生活在市区中的用户可能更倾向于适合在马路上骑行的公路赛自行车,而生活在市区外的用户可能更容易选择适合在不平整的道路上行驶的山地自行车 。因此了解用户群体所处的地理区域或气候等信息并对用户进行市场细分是非常有必要的,它有助于企业确定产品研发方向和市场营销策略 。地理细分可以像国家或地区一样宽泛,也可以像社区或街道一样细致 。
可以根据地理区域和区域发展水平进行细分 。根据国家进行细分,可以分为中国、美国、日本等 。根据国家的发展水平细分,可以分为发达国家、发展中国家、第三世界等 。
根据城市的发展水平细分,可以分为一线城市、二线城市、三线城市等 。在不同区域的用户,其某些需求存在较大差异 。
比如在我国东北地区,重工业城市较多,空气污染较为严重,用户对空气净化器存在较大需求,但在南方地区,空气质量较好,空气净化器需求则较少 。
可以根据地理气候和地形进行细分 。根据地形进行细分,可以分为平原、高原、盆地等 。根据气候进行分类,可以分为热带、温带、寒带等 。
比如在我国北方地区,冬天气候干燥寒冷,空气加湿器存在较大需求,但在南方,气候温暖潮湿,几乎不存在对空气加湿器的需求 。
人口统计细分
人口统计细分,是根据市场中的用户的性别、年龄、收入、教育水平、种族、生命周期阶段、职业、家庭规模、婚姻状况、宗教信仰等维度对市场进行细分 。由于人口统计信息相对其他细分维度(比如心理细分)更具体,且适用范围广,所以人口统计细分是最简单,最可靠,使用最广泛的市场细分方式 。用户使用哪些产品和服务,用户如何使用,以及用户愿意花多少钱,通常都是基于人口统计因素 。
可以按照年龄与生命周期阶段对市场中的用户群体进行细分,因为用户的需求会随着年龄增长而发生变化 。根据年龄进行分类,可以将用户群体分为儿童市场、青少年市场、中年市场、老年市场等 。服装、药品、食品等行业都会用年龄来细分市场 。企业应该针对不同年龄阶段的人群,提供不同的产品和服务 。比如,亚马逊专门针对儿童市场推出了平板电脑Fire HD 10 。
可以按照性别对市场中的用户群体进行细分,很多产品在用途上有明显的性别特征,比如服装、化妆品、杂志等,这些行业长期以来一直通过性别对市场进行细分 。不同性别的用户对同一产品的需求也有所不同,以香水为例,通常女性用户的香水,味道偏向香甜,女士香水很广泛,花,花木,花果,奶香调都有 。而男士香水一般树木,皮革,烟草等香味多些 。味道通常会有比较重的麝香味,比较干练,清爽 。
可以按照收入水平对市场中的用户群体进行细分,将用户群体分为低收入市场、中等收入市场、高收入市场等 。理所当然的,收入高的用户会比收入低的群体购买价格更高的产品,所以汽车、服装、化妆品、金融服务、酒店、珠宝等行业长期以收入水平来细分市场 。比如,宝格丽酒店主要针对的是高收入人群,其每晚价格一般在四千元左右;格兰云天酒店主要针对的是中等收入人群,其每晚价格一般在一千元左右;7天连锁酒店主要针对的是低收入人群,其每晚价格一般在两百元左右 。