2020年已经过去了社区野蛮生长的时代 , 更像是一个分水岭 。建立一个小组并开始使用 QR 码吸引人们 。谈“群”还真不是危言耸听 , 因为这个套路已经被用坏了;暴割韭菜、无脑拉人开始被越来越多的人抛弃 , 精细化、差异化的社区运营逐渐形成生态 。
“社区” , 从一个大的分类来说 , 社区运营也属于用户运营 。因为你还是运营用户 , 你只是把他们放在一个有共同价值观的微信群的形式 , 这样你就可以更高效地运营 。
2019年最流行的“私域流量”一词 , 也间接炒作了社区的概念 。社区已成为重要的商业工具 。解决企业流量成本和营销成本;它还具有“价值延伸”的独特优势 。毕竟认知和认知是需要培养的 。社区还允许您以几乎零成本直接接触用户 。
本文将通过分解社区运营的五个方面:为什么、新、管理、传播和活动 , 教你如何运营一个有价值的社区 , 使社区的产出翻倍 。
一、为什么要做社区运营
一群人 , 基于一些关键的兴趣点(群主题、群内容、群成员……) , 通过一些链接(二维码、私人邀请……)形成一个原创社区 。
因为一系列的需要 , 少数人建群 , 大部分人进群 。建群的人 , 为什么建群?结合自己和朋友的讨论 , 大致可以分为以下几点:
基于一定的刚性要求 。比如需要点击对方的链接完成协助 , 或者需要轮流抢红包的 , 需要群的力量 , 你也可以理解为我们天天喊的“广告群”;想找人交流 , 建立打卡群 , 转群 , 闪送群 , 资源分享群 , 风格很多 。其实背后的逻辑很普遍 , 也有相应的目标群体 。
那么为什么要把用户放到社区里去运营呢?与直接在微信个人号上通过私聊和朋友圈维护用户有什么区别?
首先 , 社区是一种多对多的沟通方式 , 效率非常高 , 成本低 , 对新到留存-转化-再传播的整个增长链都有不同程度的放大 。
其次 , 社区比朋友圈更能抓住用户的注意力 , 建立信任的机会也更多 。现在朋友圈3000多的朋友会限流 , 很多朋友会想念你的朋友圈 , 而在活跃的群里 , 你通常会边爬楼梯边看当天的新闻 。而且因为有羊群效应 , 对品牌在社区的影响 , 无论好坏 , 都会成倍放大 。这也是很多医美机构不敢建社区的原因 。
最后 , 社区是一个比微信个人账号更稳定的私域流量池 。社区中有多个复杂的关系链 。即使用户不喜欢你 , 他也不会轻易离开 , 因为她可能仍然会从社区其他人的演讲中获得价值 。
不同的社区给团体成员带来不同的好处 。有的人在社区里结交了朋友 , 结识了很多新朋友(比如爱好交流群);一些人在社区中获得知识 , 对提高工作效率有很大帮助(如经验分享小组);其他 用你的技能在社区里变现 , 不断积累相关的人脉(比如技能订单组) 。
各种社区融入了我们的生活 。一个好的社区可以帮助我们有效减少不良信息的影响 , 为我们提供很多优质的资源 。
【5点做好社群运营社群运营方案怎么做】从上面可以看出 , 社区的价值是很大的 , 但是想要做好却并不容易 。99% 的组是毫无价值的死组 。
很多同学认为社区运营过于简单 , 但这绝不是一个简单的建群、拉人、聊天、转化的过程 。有很多详细的工作要做 。
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