今天刚来上班,就被某领导拦住了 。就说她在网上看到一条消息,让我告诉百度客服怎么删除?我当时问:信息是什么?她立即??通过QQ发了链接 。原来这个信息是百度知道的问题 。
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看了内容,跟领导说不用去百度客服 。可以解决的!她问我怎么解决?我说直接走投诉渠道应该没问题 。她说可以,那我就交给你解决了 。作为一家公司,有一些负面信息应该是正常的,因为互联网上有言论自由 。如果人们说您是骗子公司,该怎么办?然后尽量删除,以免客户搜索时看到 。负面信息影响客户的判断 。这一点的重要性不言而喻 。
这个问题是在问它是否是一家诈骗公司?问题仍然无法解决,但可以删除下面的答案 。首先,我在下面看到总共3个答案 。一个答案已被网友采纳 。接受的答案的内容大概意味着它是一个骗子公司,不可靠等等 。我仔细看了看 。这个问题是2011年7月问的,旁边有个举报按钮,下拉菜单里有两个小选项,分别是违规举报和侵权投诉 。我当时选择了侵权投诉 。我为什么选择这个?原因是该网友的回答内容与真实情况有偏差,对公司造成不良影响和侵权 。
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然后,我直接进入侵权投诉页面,在这里我选择投诉的身份,可以是企业,也可以是个人 。我这里只是直接选择了企业标识,这和公司的内容有关 。在提出这个诉求之前,最好准备好相关的辅助材料 。辅助材料主要有:保函、营业执照(复印件)或组织机构代码证,这两个是必须的 。其他的,如果有相关证明,尽量填写完整,更有利于通过管理团队的审核 。
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保函内容需签字盖章,并补齐相关资料,可扫描上传 。
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还有一点,最好去国家企业信用信息公示系统(),还要写公司年报公示链接,比较权威,有说服力,很容易通过审核 。我就是这样申请投诉的 。填写完所有信息后,提交 。剩下的就等结果了 。
下午上班的时候,又打开链接,嘿嘿,没想到上午申诉的回复内容消失了,说明已经删除生效了 。之前百度知道答案的内容我也没试过删 。今天试了一下,没想到顺利 。以后如果遇到类似的问题,也可以尝试用这种方式投诉 。
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