2管理者如何玩微信群?
所谓群,是指一群人 。如何管理这群人,发挥团队的作用,而不是把他们变成暴徒?这对团队的组织者来说非常重要,也就是管理能力,在团队提前定位之后,进行适当的规划,激活团队氛围,发挥团队效应,起到事半功倍的效果 。
一 三 原则 1 自愿
无论使用哪个平台,都建议员工自愿使用,不得胁迫,尤其是微信具有一定的隐私性 。如果员工勉强加入,肯定会抵制,管理效果??自然不会很明显 。作为管理者,应该提前向大家说明,要争取员工的支持,而不是一言不发地把员工拉进团队,简单粗暴的管理并不是有效的沟通方式 。
2 机密
任何社交平台都是一个开放的交流环境 。对于公司型的交流群,难免会涉及到公司管理策略、客户数据等敏感信息 。如果不提前采取预防措施,可能会发生信息泄露 。因此,管理者应该向团队成员解释他们应该注意信息的保密性 。建议不要上传对群组过于敏感的数据和文档,以免信息泄露 。
3 沟通
一旦管理者决定使用微信群进行团队管理,就应该充分利用这个平台 。与员工沟通的话题不能局限于工作,通过沟通加深对员工的了解,促进管理上的顺畅沟通 。
二、运营微信群的智慧
1 考虑是否建群
管理者首先要考虑清楚微信群是否适合你 。第一个前提是有足够的活跃微信会员 。如果你的团队只有不到三分之一的人使用微信,贸然组建微信群,群员之间的交流质量可想而知 。
2 注意组的定位
再者,想清楚,你们团队的微信群定位是什么?你想通过简单的交流和聊天来增进你们的关系吗?还是作为信息通报组,及时通报政策,提醒到位?或者这两个功能都是必需的 。这个答案将决定你是建立一个微信群还是两个微信群 。
3 要建多少组?
如果需要微信群在团队管理中发挥作用,则需要建立两个微信群 。纯粹的聊天,纯粹的通知,两者不可混淆 。使用前,告诉大家聊哪个群,通知哪个群,保证信息畅通 。只要管理得当,两个小组运作,各小组各司其职,就能实现高效沟通 。
每个团队都有关键员工 。为了更好的培养员工和沟通分享,考虑到微信群的开放性,有些信息在团队群里不容易沟通,与个别骨干一对一沟通效率太低 。建议管理者有精力的时候可以建一个小规模的微信群,只引入一些关键员工,这样交流很方便,但是要注意,尽量保持低调,避免引起其他成员团队要有“小”团队”的想法 。
根据个人经验,一个团队建立2-3个微信群最合适 。少沟通成本太高,太多,无法维持 。
4 如何创建话题?
为了不让群成为死水池,发挥交流的效果,除了通知群,聊天群还要让员工活跃起来,经常交流,促进大家的理解 。只有这样,微信群才能真正发挥作用 。但是,我们可以谈论什么话题,让每个人都想参与讨论呢?首先,建议不要在聊天群里过多谈论工作,而要谈论超过8小时的生活 。然后,可以适当地创建一些话题,其中:美食、美妆、购物、好玩的地方……这些话题对每个人来说总是很有趣,只要发起,就不怕没人讨论 。
5如何运营群组?
一个群体的主流声音往往集中在少数意见领袖身上 。如果经理想让大家都往积极正面的方向说话,达到良性??的沟通效果,那么组内只需要设置4-5个积极的人 。员工,发起话题,引导大家讨论,员工自发组织的交流,其他员工不会太反感,通过交流得到的意见比较容易接受 。
三 避开微信群的陷阱
1 不要过度刷卡
虽然是群聊,但一定要说话得体,不要在上面乱说,也不要让员工有太多发言的机会 。这种刷屏方式只会引起员工的反感 。最后大家都选择不说话,让微信群成为你的自言自语 。自我对话的空间 。
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