高职高专市场行销系列教材·公共关係实务


高职高专市场行销系列教材·公共关係实务

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高职高专市场行销系列教材·公共关係实务【高职高专市场行销系列教材·公共关係实务】《高职高专市场行销系列教材·公共关係实务》是2004年重庆大学出版社出版的作品,作者不详 。《高职高专市场行销系列教材?公共关係实务》系统论述公共关係基本理论,阐述了公共关係活动调研、策划、传播危机管理等具体实务,既涉及到社会组织普遍存在的“CI”等这一高层次管理艺术,又通俗易懂地介绍了公关活动的礼仪礼节 。公共关係已成为现代社会组织的一项管理职能,也成为了组织战略的重要组成部分,是组织主动适应和协调不断变化着的内部、外部环境的重要手段,也是方向性渗透、目标突破、关係沟通和解决冲突的重要手段 。
基本介绍书名:高职高专市场行销系列教材·公共关係实务
页数:272页
出版社:重庆大学出版社
装帧:平装
图书信息出版社: 重庆大学出版社; 第1版 (2004年8月1日)平装: 272页正文语种: 简体中文开本: 16ISBN: 9787562432166条形码: 9787562432166尺寸: 22.6 x 16.6 x 1.4 cm重量: 422 g内容简介《高职高专市场行销系列教材?公共关係实务》内容新颖、实用,时代性强,可作为高职高专市场行销和其他财经类专业的教材,也可作为公共关係从业人员的培训用书 。目录第1章 公共关係概述1.1 公共关係的基本概念1.2 公共关係的产生与发展1.3 公共关係的基本要素案例分析第2章 公共关係的基本职能和目标2.1 公共关係的基本职能2.2 公共关係的基本目标案例分析第3章 公共关係的组织机构3.1 公共关係组织机构3.2 专业公共关係公司3.3 公共关係人员案例分析第4章 企业内部公共关係4.1 员工关係4.2 股东关係4.3 培育独具特色的企业文化案例分析第5章 企业外部公共关係5.1 顾客关係5.2 中间商关係5.3 新闻媒介关係5.4 社区关係5.5 其他公共关係案例分析第6章 公共关係的工作程式6.1 公共关係调查6.2 商务公共关係策划6.3 公共关係实施6.4 公共关係效果评估案例分析第7章 公共关係危机管理7.1 公共关係危机的含义、类型与特徵7.2 公共关係危机的成因7.3 公共关係危机发展的不同阶段及处理7.4 公共关係处理危机的原则与技巧案例分析第8章 企业形象策划——CIS导入8.1 企业形象策划概述8.2 企业形象策划的工具——CIS战略8.3 CIS的构成要素及设计案例分析第9章 公共关係传播实施技巧9.1 公共关係新闻宣传9.2 公共关係广告9.3 公共关係谈判9.4 公共关係中的人际交往案例分析第10章 公共关係专题活动10.1 公共关係专题活动概述10.2 采访人员招待会10.3 展览会10.4 赞助活动10.5 庆典活动案例分析第11章 公共关係礼仪11.1 礼仪概述11.2 仪表礼仪11.3 见面礼仪11.4 交谈礼仪11.5 接待礼仪11.6 宴会与舞会礼仪案例分析参考文献