文章插图
全员行销【全员行销】全员行销是一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念，很多大型工业企业採用后取得了不凡的成效 。即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等行销手段和因素进行有机组合，达到行销手段的整合性，实行整合行销 。同时全体员工以市场和行销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向开展工作，实现行销主体的整合性 。
基本介绍中文名：全员行销
外文名：Full marketing
定义：行销方式
中心：市场
定义全员行销即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足顾客的各项需求(即指行销手段的整合性)；同时全体员工应以行销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向，进行行销管理(行销主体的整合性) 。所有员工关注或参加企业的整个行销活动的分析 、规划和控制，儘量为顾客创造最大的让渡价值，使顾客满意度最大化，使公司从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展 。“全员行销”首先是“行销手段的整合性”管理，全体员工对4P、4C等因素的理念理解及行为配合 。对产品的理念理解，应该清楚产品的市场需求、开发背景、产品质量等，因为这样全体员工才能对产品有关注心，这样易助于将理念转变为行为方式的整合，这样能形成全员对产品的宣传与推动作用；对价格的理念理解应该清楚产品的目标定位，它吸引的是哪类或某几类消费群体，这样的消费群体消费实力如何，易于接受多少的价格空间及指数 。这样能让全体员工关注产品的生产成本、利润空间，极大地将“企业是製造利润的机器”这一理念变为全体员工的行为方式，全体员工会切实推行如何降低成本、提高销量的具体举措；对渠道的理念理解应该是根据目标定位选择适合产品销售的渠道 ，以便于最大化为消费者提供购买的便利性，这样的理念理解能最大化地调动全体员工的积极性，为消费者提供足够的便利性以致产生更高的销售量；对促销的理念理解 是採取促进销售的各种手段调动一切能量资源推动终端销售额的提高，此点理念理解应该以“服务”为中心，以服务推动终端消费者的消费附加值，这样能最大化地吸引消费者以便提高销售量 。“全员行销”其次是“行销主体的整合性”管理 。其一：主体部门必须以“行销部门”为核心(以“市场”为核心)开展工作，任何其它部门的工作都要服务于“行销部门”的工作；其二、非行销部门的工作应以“行销的观念”来规划本部门的资源 ，以使最大化的服务于部门职责，以推动公司的“整体行销”利益；其三、非行销部门也应该向行销部门学习，工作效率 。其四、非行销部门员工（特别是中小企业）应该在单位面积时间里开展“行销活动”的实践，这样能有效地让同事理解行销的观念与方法 。更为关键的是能进行“市场危机”教育，部门员工能有效地理解市场部门的困难度及重要性，同时能有效地将“部门主体”及“公司员工主体”进行有效整合以推动行销工作的开展 。内涵人人行销、事事行销、时时行销、处处行销、内部行销、外部行销行销的本质是“服务”，创造“好感”，是“创造并传播影响力”，影响他人的“思想和行为” 。行销是一系列的“过程“组成的，是一系列的“活动”组成的，行销，就是要做一系列的事情，影响他人的观念和行为，达到推广商品和服务的目的 。