员工是公司最重要的资产 , 吸引优秀的人才、让他们把工作做得更好、并让他们留在公司是每个公司成功的关键 。
如何激发员工潜能一直被全球各地的CEO、管理者和人力资源负责人视为最重要的问题 , 而且这一问题越来越受到重视 , 想要挖掘员工的潜能就必须知道有效的途径——激励 。
员工激励可以从不同维度进行 , 但如果你只能专注于一个因素来提高员工在团队或组织中的潜能 , 那么这一因素应该是—— 认可 。
01 认可是世界上最伟大的管理原则认可通常被称为世界上最伟大的管理原则 , 是激发员工潜能的主要驱动力 。认可员工的表现对始终如一地支持和激励员工个体或团队至关重要 。
推动公司敬业文化的关键是要系统地根据员工的表现来认可他们 , 而不仅仅是要求他们打卡上班 。
【有效激励员工的N种方法:认可——世界上最伟大的管理原则 世界之最博客】虽然金钱和其他形式的报酬对员工来说很重要 , 但能激励他们发挥最大潜能的往往是体贴、及时的个人感谢和认可 , 这种感谢和认可意味着对其出色工作的真正赞赏 。
认可、感谢和赞扬员工的出色工作 , 是提升员工敬业度的首要驱动力 , 显著代表了员工对敬业度的理解(占56%) 。这也许有些难以置信 , 因为在与他人打交道时 , 感谢别人是一个非常简单的常识 。
02 很多员工并没有感受到认可大多数员工表示 , 他们在工作中并没有得到非常真诚的感谢 。
在一项调查中 , 只有12%的员工表示他们在工作中得到了有意义的认可 , 34%的员工认为公司的一些认可行为没有实际意义 。
但这种常识性概念并不是当今大多数企业的普遍做法 。为什么会这样?因为人们经常将认可员工这一行为简单地等同于用物质(金钱、礼品卡、积分、奖章、牌匾等)奖励 。
为什么有些管理者会使用认可策略 , 而其他管理者却不用?我发现 , 即使管理者有认可员工的手段、计划或预算 , 这些东西也并没有真正促使他们认可员工的表现 。
这句话的言外之意是:当员工表现良好时 , 如果能够得到他们非常敬重的人及时、真诚、具体的认可 , 他们会有一种自己很特别的感觉 。
这也是为什么很多公司虽然在认可手段、项目、现金替代品以及商品上花费了数百万美元 , 但仍然有大部分员工表示 , 他们在公司没有得到应有的重视 。
阿伯丁集团对员工进行研究后得出结论:
认可员工的积极表现并对员工的贡献表示赞赏 , 他们就会再接再厉 , 对公司更为忠诚 , 工作也更有动力 。
60%的一流组织(在他们的研究中被定义为整体表现排名前20%的组织)表示 , 员工认可在提高个人绩效方面非常有价值 。
在评估员工绩效时 , 管理者和组织很难系统地认可员工的表现 。认可员工表现这一概念虽然已经在商务领域成为常识 , 却不是当今行业内的普遍做法 。
管理者不是太忙 , 就是对员工过于疏远 , 很多时候都没有注意到员工的优秀表现 , 更不用说对他们表示谢意 。
03 认可员工的方式很简单其实管理者并不需要做太多:一项针对美国工人的调查发现 , 63%的受访者认为老板只要拍拍他们的背 , 说几句表扬的话就够了 , “拍拍后背”对他们而言就是一种莫大的激励 。
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