述职是升职的意思吗 领导让员工述职的目的( 三 )


在整理好工作和员工之后,管理者就可以明确地把重点放在部门上了 。在聚焦的过程中,管理者需要遵循以下三个指导思想 。
1.一切都很集中
任何工作或目标都有不同的实现方式,但无论过程如何,工作或目标的核心关键点都不会改变 。以市场份额为例 。链家有100多项市场份额管理指标需要改进 。可以肯定的是,这些指标或多或少都会有一定的作用,但这并不意味着连锁代理商在实际操作中一定要完成所有的指标,大部分员工只专注其中的几个指标 。首先关注的是优惠利率,因为这是一个不可忽视的前提条件 。如果没有房产,又怎么谈得上与客户建立联系呢?第二个关注点是交易效率 。交易效率是一个庞大的指标,会涉及到很多有趣的指标 。因此,管理者不仅要梳理任务本身的重要性,还要把握任务背后的核心关键指标 。
抓住要点
这在做述职报告时尤为重要 。经常有一些管理者,为了突出自己的重要性,在汇报工作或与券商开会时,讲了很多无关的内容 。其实这种做法不会达到预期的效果,反而会适得其反 。券商会因为长时间抓不住经理讲话的重点而感到厌烦 。久而久之,他们会养成见面就“左耳进右耳出”的习惯,不再理会经理的讲话,接下来的工作进度也会受到影响 。经理人开门见山,直接指向主题,更有利于券商理解和吸收重点 。
3.这个问题有深度
在房产经纪行业,无论是头部公司链家还是刚起步的小公司,大家做的都是一样的事情,很少有这个公司能做的工作是其他公司做不了的 。但是为什么公司之间会有如此巨大的差距呢?深入研究一下,公司和经理人在宏观层面对行业和市场的理解以及对专业知识的掌握都差不多,很难凭借这些因素拉大公司和券商的差距 。差距最直接的原因其实是对行业的理解不同,对市场投入的资源精力不同 。
为什么T型人才备受业界追捧?根本原因是他们不仅有横向知识的广度,还有纵向挖掘的深度 。作为房地产经纪行业的管理者,必须对所管辖区域的市场环境有深入的了解,对核心工作有深刻独到的见解 。管理者能否做到这一点,将直接影响整个团队的理解深度和市场竞争力 。
遵循以上三个指导思想,管理者就能找到聚焦的重点内容,做好聚焦 。
03
识人用人
在企业运营过程中,团队建设和识人用人的重要性不言而喻,述职为管理者提供了一个全面梳理团队成员、重新认识的绝佳机会 。经纪人和经纪人不一样 。以述职为例 。很多公司的门店会让经纪人用统一的模板做述职,但是当经纪人真正呈现内容的时候会发现,虽然模板是统一的,但是每个人的述职侧重点却大相径庭 。利用好各个经纪人的差异和优势,是管理者识人用人必须具备的基本能力 。
那么,关于“识人”,管理者在听取券商述职报告时,应该重点关注什么?其实从本质上来说,一个员工能否胜任公司分配的任务,能否顺利融入团队,才是管理者用人的关键约束,也就是前面“重点”提到的能力和意愿 。因此,从这两个角度来看,管理者应该通过经纪人在述职时呈现的内容,为一个员工建立一个认知体系 。
1.能力
能力分两个层次:一个是业务能力,一个是思维逻辑 。虽然报告中的数据不能客观全面地反映一个经纪人的业务能力,但管理者可以通过他对数据的解释和分析,在一定程度上了解他是否具有丰富的专业知识,是否具有推动业务流程的能力,是否能够实现业绩和目标 。此外,管理者还应重点观察券商是否具备总结前一阶段工作的能力,总结是否到位、准确,比如是否明确了哪些工作做得好,哪些工作做得不好,工作做得不好的原因是什么,有哪些改进措施,下一阶段的重点工作是什么 。众所周知,券商的工作重在总结和反思 。在反思问题、总结经验、提炼方法的过程中,有很多因素需要管理者去洞察和考虑 。