实体店沉沦于淘宝“双11”狂欢后遗症
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从2009年的5200万元,到2015年的912亿元,七年“双11”带来的不只是一个让人振奋的销售数字,还有中国消费者心态的变化、商业社会的另一番解读 。第八年,“双11”正朝千亿级别跨越,这一年,阿里入股苏宁,京东结盟沃尔玛,实体商业与电商的手越牵越紧,当初有你没我的状态似乎已成过去 。“双11”这一天,也已没有线上线下主客场之分,消费者早已习惯利用碎片时间购物,即便在商场吃饭、在咖啡店会友,也能随时随刻下上一单 。
“双11”狂欢后遗症:电商喜庆实体店沉沦
八年流转,消费者对“双11”的认识,从兴奋到趋向理性,也许还会有很多人蹲守在零点抱着手机、守着电脑抓紧成交,但也有剁手族早早把淘宝卸载 。
不可否认的是,以“双11”为标志的电商行业已经全面崛起,开始取代实体店,成为支撑社会消费品零售额的驱动力 。但实体店的整体没落不能只归结于电商崛起,根据北京商报联合北京时间、北京电视台三方的调查,目前实体零售关店、淘汰的几乎都是不符合时代发展的落后品牌 。想顾客所想、卖顾客所需的实体商业依然坚挺 。可以说,商业社会的这次进步大潮,是以实体店优胜劣汰为代价 。但同样值得关注的是,电商行业并未全胜,包括假货、偷税漏税的行业顽疾依然凸显 。而且,电商已经从剿灭实体店,向拉拢、借力实体店转变 。这也将成为零售业的大势所趋 。
现场直击
电商喜庆实体店沉沦
“双11”这一天的线上无疑是狂欢,“双11”这一天的线下不再是冷清 。双方更多从各自擅长的领域引领消费 。
根据酷云EYE数据显示,截至11月10日20:43浙江卫视直播的天猫“双11”狂欢夜关注度达到0.53%,市场占有率达到7.73%,在卫视类排行榜中名列第一 。
在阿里全球战略下,天猫、支付宝等更多产品进入国际市场,相应的更多国际品牌也借助电商渠道入华 。据了解,今年“双11”借道电商平台探道中国市场的国外零售商不在少数,仅就天猫平台而言,以美国第二大零售商塔吉特为代表的来自全球的零售商不下20家,其中还包括美国好市多Costco、韩国E-MART等 。京东也拉来沃尔玛、乐天等合作伙伴助阵 。在“双11”前夕,阿里在天猫、手机淘宝移动端推出“Buy+”虚拟现实购物体验频道,通过旋转视角及触屏移动,消费者可看到梅西百货的门店销售场景,进行商品浏览及选购 。
2009年,电商“造节”兴起,京东的“6·18”、阿里的“双11”都诞生于这一年 。最初的“双11”依傍在11月11日光棍节之下,如今在国人心中,11月11日这一天的意义更多是“双11” 。剁手族会早早地就将心仪之物加入购物车,等待11月11日零点时刻的付款成交 。
在消费者眼中,这两个节日或许别无其他,就是促销、秒杀 。但在造节的京东与阿里眼中,造节消费是市场规律下的一种资源合理配置行为 。
在电商与实体商业相爱相杀的这些年里,二者都在推动模式革新的成长中付出了代价 。
今年,网络零售额继续保持25%以上增速,占比超14% 。前三季度我国网上零售额为34651亿元,同比增长26.1%,仍保持快速增长,占社零总额的比例达14.5%的新高 。全国百家大型零售企业零售额2016年前三季度同比下滑2%,2016年9月单月同比增长2.1%,为近一年来单月最高涨幅 。
与电商整体突飞猛进相比,实体店则在博弈中成为输家 。目前,包括百货店在内的传统零售业态,已经从中流砥柱,逐步被边缘化 。
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