偏见的影响,简答:社会知觉偏见对管理有哪些影响

偏见对人的心理造成的负面影响以及如何消除

偏见的影响,简答:社会知觉偏见对管理有哪些影响

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曾有心理学家做过以下的实验(Rothbart & Birrel,1977):让A与B两组大学生看一个德国中年人的同样一张照片,惟对两组学生的解释截然不同 。对A组学生说,此人是当年希特勒手下杀人集团盖世太保的首脑人物之一,在第二次世界大战期间杀害了上千上万的犹太人;对B组的学生则说,此人是反纳粹地下组织的领导人之一,在第二次世界大战期间他曾挽救过上千上万的犹太人的生命 。然后,分别要两组学生就他们从照片上面部表情来描述他们对此人的印象 。
实验结果发现:A组学生均将此人描述为面貌凶恶、残忍成性的人;B组学生均将此人描述为面容和蔼、心怀仁慈的人 。
面对同一人物而产生如此悬殊的人知觉,原因就在于研究者的事前说明对A与B两组学生发生了不同的先入为主作用,这便是心理定势,结果A与B两组学生在所能获得的极其有限的经验下以其既有的“纳粹”与“反纳粹”认识结构为基础“带有色眼镜看人”,所以他们对自己所得的人知觉的解释也截然不同 。
再看这样一组问题:
法国人浪漫、待人热情而又善于享乐吗?
美国人爱玩、讲求实际而又入乡随俗吗?
犹太人有野心、勤奋而且精明吗?
日本人有抱负、勤劳而又聪明吗?
英国人保守、沉着而且喜欢与人保持距离吗?
常说笑话的人乐观豁达吗?
不修边幅的人不在乎别人的想法吗?
女人比男人更会养育子女、照料他人而且温柔顺从吗?
戴眼镜的人智力较高吗?
教授都有点古怪而且平日里都是一副漫不经心的样子吗?
……
许多对上述不少问题会回答“是”,因此当他们遇见法国人、美国人、犹太人、日本人、英国人、常说笑话的人、不修边幅的人、女人、戴眼镜的人或者教授模样的人时对他们的行为即会有某种以偏概全的知觉 。
毫无疑问,上述知觉常常是错的,有些法国人冷漠古板,有些美国人安静谨慎,有些犹太人淡泊名利,有些日本人草率从事,有些英国人外向而善于交际等等,然而用来区分人群的这种刻板印象却仍然持续存在 。毋庸置疑,他们将事物过分概括化了,即错误地把刻板印象的所有特点简单地归类到这一个集体的每个成员,即使那些特点中可能仅有几个(如果有的话)是真正适用的 。
刻板印象可能是根据某些不同的集体特性形成的,譬如国籍、民族、性别、身体特征和职业;也可能依据其它的差异来源,譬如年龄、社会地位甚至态度和爱好,等等 。
刻板印象的极端表现就是所谓的偏见,亦即受过度泛化的刻板印象的影响而对一些人抱有消极的或敌对的态度 。诸如有些人确实认为黑人愚蠢、懒惰而且性欲过强或认为犹太人自私、贪婪而且不诚实,即是一个明显带有攻击性的种族偏见的典型例子 。
简答:社会知觉偏见对管理有哪些影响
偏见的影响,简答:社会知觉偏见对管理有哪些影响

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1\“社会知觉”这一概念由美国心理学家布鲁纳于1947年提出,其主要含义是对社会环境中有关个人或群体的特性及相互关系的知觉 。社会知觉是人们社会行为的基础 。一个人对他人所作的反应取决于对他人的知觉,此处的知觉不仅包括对人的表情、语言等外部特征的印象,还包括对人与人的关系、内心动机、信仰、个性等内心本质的推测和判断
2\第一印象对人的认识所产生的影响称为首因效应
3\晕圈效应
4、近因效应