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今天和大家分享一个铁路局的一项免费服务——【重点旅客】。
【12306网上订票官网下载 12306网上订票官网 12306网上订火车票官网】什么是重点旅客？【依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客】。
如何预约？
一、电脑版入口【网页版】：
1、打开12306官网http://www.12306.cn/
2、找到首页的【重点旅客预约】，并点击进去，请看下图：

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重点旅客预约入口
3、点击进入以后请仔细阅读《重点旅客预约服务说明》，如同意，则点击【我已阅读并同意】：

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4、接下来就是填写必要的信息，最后点击提交：

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【温馨提示】：
1.重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客服务需求。铁路站车提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务，不办理代购车票等其他业务。
2.如您的实际上车站或下车站不是票面发站或到站，请在“乘车站”或“到站”菜单中选择实际上车站或下车站。
3.请您确认预约服务的日期、车次、乘车站、到站及服务项目。预约服务提交完成后，“*”为必填项，工作人员将不晚于乘车前2小时与您联系，因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。
4.旅客身份信息与车票身份信息不一致、不符合重点旅客预约服务条件的，铁路部门有权拒绝受理。
5.如您购买了往返票、联程票，需要连续预约服务时，请按照每张车票实际乘车需求分别提交预约。
6.已提交预约服务的旅客，办理车票改签、变更到站、退票或取消服务时，须及时通过12306铁路客服电话变更或取消服务。
二、手机版入口【12306APP】：
1、点击APP首页的温馨服务：

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2、点击【重点旅客预约】

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3、请仔细阅读《重点旅客预约服务说明》，如同意，则点击【我已阅读并同意】：

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4、接下来就是填写必要的信息，最后点击提交：

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【因本人有幸在相关部门工作，今后将利用自己的空余时间，发一些便民的文章，大家有疑问欢迎评论，如果不涉及工作私密，尽量为大家解答】