社会化营销,在营销学中被称作“社会营销”是由著名专家学者科特勒连通其他学者共同提出 。而在网络营销专业方面则被称作“社会化媒体营销”或“社交媒体营销”,属于借助媒体、网络、技术实现商业管理与运作的模式 。是通过商业手段达成社会公益目的,并借助公益价值宣传推广商业服务的营销理念,而其目标是借助社会公益改变消费者对商业品牌的消费选择 。
文章插图
现代企业所采取的社会化营销,主要是利用网络媒体平台解决营销和传播方向遇到的问题 。国外企业通过、、Blog、等社会化媒体平台投放病毒式内容,由网络平台用户受到社会公益及兴趣喜好影响,自发参与评论和转发扩散,进而产生用户思维引导、品牌价值的增强、营销渠道质量的提升 。而国内则主要通过微信生态、微博、小红书等社交生活类平台,以及抖音、快手、B站等知名视频平台,开展营销内容及广告的投放并达成消费转化、用户导流、品牌识别度提升的效果 。所以国内普遍认知的社会化营销更倾向于变现和引流作用,在社会公益和品牌公关层面关注度较低 。
一、 社会化营销基于网络媒体的意义
在网络中进行社交和舆论话题的病毒式传播需要借助新闻事件、创意内容、热度话题,以及目标受众群体易于接受和分享的商业互动广告,开展品牌和产品的宣传或销售,并通过平台上用户基于社交分享和评论的人际传播形成几何级的推动二次传播效果 。
l 增加消费者购买量
针对目标消费群体的定位是制定有效营销策略和展销创的意重要基础,社会化营销是通过社会体系传播模式完成消费者体验,并引导消费者购买品牌商产品与服务 。社会人际网络正是聚集有相同审美与价值观的人群,在互联网上形成或集中或节点相连的关系脉络并通过网络社交传递信息分享价值的体系,借助社会化网络关系体系的高效传播特性,营销策略和内容创意能够使精准目标群体通过良好的视觉感受与内容理解产生优质体验并购买转化 。
尤其在国内生活工作节奏不断提速,人们往往更倾向于接受有视觉冲击、易于理解、符合个人价值观念的信息,能够透过五大分享要素促使消费者轻松且自愿的传播到人际网络,甚至为品牌或产品传播良好口碑,便是营销策略中的关键所在 。
l 增强品牌知名度与产品推广
品牌知名度是获取消费者关注的前提条件,以往营销人认为消费者普遍愿意对印象深刻的品牌或产品进行消费,但随着品牌信息推广竞争的白热化,众多中小企业为获得生存机会将大部分资金倾斜在广告曝光,甚至忽视广告内容对品牌内涵的积累与形象塑造,导致各类广告信息量剧增,信息接收端的消费者逐渐将劣质或无效信息视为垃圾广告加以屏蔽 。
而社会化营销传播的基础条件是能够使消费者感兴趣并判定为有价值的信息,所以,在传播内容创作期间便要求策划人员能够精准匹配目标消费者在产品和心理上的需求,借助品牌内涵及风格调性的彰显促使接收信息的消费者能够拥有良好的售前体验,进而使消费者产生特定层面的共鸣并促进消费决策和售后分享传播的意愿,由此形成良性的人际传播循环其推动力和传播力将呈现出病毒式传播的趋势,为品牌知名度和产品在市场中的宣传推广提供诸多机会 。
l 优化SEO营销环境
国内在网络营销高速发展过程中诞生出众多类型的知名网络平台,包括微信、微博,以及抖音、斗鱼、B站、小红书等代表性的大流量平台 。随着从“增长黑客”到“私域流量”的火爆使网络营销人员更加重视新媒体平台获取用户流量导入自身品牌流量池的重要性,随之引出众多营销理论被重新包装并付诸实践 。
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