国际机票哪里订 订机票在哪订( 三 )


去哪儿旅行的客服入口位于机票页面右上角,更直观 。一键进入人工客服非常方便,提供客服热线 。展示机票常见问题,提供智能回答 。
点评:目前各平台都提供了智能回答,但是乘客面对的很多服务不一定是人工智能回答的,还需要人工辅助 。
采写:南都采访人员曾思燕郭玉玲
【国际机票哪里订 订机票在哪订】出品:南方旅游指数团队