快递放快递柜不取会怎样快递放在快递柜一直不取会被退吗 _生活百科

央广网北京4月16日消息(采访人员、实习采访人员任)据中国之声《新闻纵横》报道，小区里的快递柜一度被视为解放快递员、给老百姓带来便利的重要设施。但是随着快递柜的铺设，有老百姓说家里有人，快递员不送货上门。他们经常收到取件代码的短信，有时甚至没有通知。
也有消费者表示，由于不知道快件放入快递柜，部分快递柜会收取保管费。快递员将包裹随意扔进快递柜是否违法？快递柜的逾期费应该由谁来支付？
快递柜的出现被誉为解决快递“最后一公里”的最重要环节。如果收货人不在家，快递员可以选择将快件放在小盒子里，妥善保管，等收货人方便的时候再来取。
对于快递员来说，这也是一件提高投递效率的好事。济南一家公司的快递员说:“(快递柜)十件几分钟就完了，不然十件要一个多小时。”
但最近有普通人抱怨，因为快递柜，很多小弟连面都见不到。这给很多老年人带来了很多麻烦。毕竟有些快件体积大，重量大，有些快递柜在使用过程中需要绑定app，对于不熟悉智能手机操作的老年人来说就更难了。浙江的张大杰经常帮助老人从自己社区的快递柜中取物品。她说，“七八十岁的人有时候拿不出来，就求助。我在那里工作了很久，后来在微信上看到怎么操作(步骤)，慢慢就(操作)了。”
【快递放快递柜不取会怎样快递放在快递柜一直不取会被退吗】当快递柜变成了拉手柜，有些快递柜也开始收取逾期取件费。目前快递柜的免费存放期通常是24小时或48小时。超过期限，消费者就要付费，否则快递柜就不开了。
一位济南市民向采访人员吐槽:“充电超过24小时，快递柜显示3元。快递到了之后，快递员不及时通知。”
其实快递和消费者之间是有一纸服务协议的，这个协议应该是“门到门”的服务，而不是“门到柜”的服务。北京闻仲律师事务所律师李斌表示，如果快递员未经消费者同意，将快件放入快递盒，就违反了合同义务，逾期费用不应转嫁给消费者。比如未经消费者同意就放在快递柜里，快递就逾期了，逾期就由快递公司承担费用。未经消费者同意邮寄到快递柜，不仅违反相关法律，也违反合同。消费者下单后，有一个送货地址，快递员要送到那个地址。未经过消费者同意变更另一地址，未履行合同义务。
从未来的发展趋势来看，未来智能快递柜和代收点的比重会越来越大。不过，快递专家赵晓敏表示，即将于5月1日实施的《快递暂行条例》仍然规定，快递应当当面验收。
针对快递柜逾期收费的问题，有网友表示，如果快递员提前告知，超过一定期限收费也无可厚非。毕竟橱柜的运营和交付是有成本的。
物流信息网首席顾问徐勇在接受采访人员采访时表示，目前国内智能快递柜的成本主要包括物业租金、电费和进入小区时的网络使用费的缴纳。为了消化成本，他建议可以参考日本的盈利模式——智能快递柜由物业投资，运营公司负责运营管理。“政府应该制定相应的管理办法和细则，小区怎么放智能快递柜，是否收费。如果是公共设施，就不应该收费，物业应该免费，降低消费者的使用成本。在未来的发展过程中，各个城市要制定管理办法。经过两三年的磨合期，将制定快递智能自助柜的国家服务行业规范和标准，未来不会有问题。”
今年5月1日起施行的《快递暂行条例》明确规定:“从事快递业务的企业应当将快件投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的收件人，并当面告知收件人或者收件人收寄。收件人或者代理人有权当面验收。”

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