iso9001是什么意思 iso9001是什么意思脱审使用怎么处罚 _生活百科

GB/T19001-2016标准理解和实施-8.5.2表示和可追溯性
一.标准条款和条件

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二、从句分析
【iso9001是什么意思 iso9001是什么意思脱审使用怎么处罚】1.生产和服务提供的过程直接影响产品或服务的质量。因此，条款8.5要求组织确定要求，并根据产品或服务的性质考虑和有效控制所有与生产和服务提供过程有关的活动。
2.本条款要求组织根据产品和服务的性质，确定在生产和服务提供过程中采取哪些具体措施，以确保过程能力和输出结果满足要求。
3.生产和服务提供。对于提供产品的组织，通常指其产品的加工、制造、安装、交付或包括交付的过程；对于提供服务的组织来说，它是指提供服务的过程。组织应根据自身的环境背景以及产品和服务的性质，确定并采取适当的措施，对生产和服务提供过程进行控制。新版标准以2008版标准的7.5.1和7.5.2为基础，对相关要求进行了总结和扩展，更适合将产品和服务分为两个对象提出要求。
3.组织应了解生产和服务提供中各过程对最终产品和服务的影响程度，并结合实际情况策划和确定适宜的控制措施，以满足顾客和组织规定的各种要求。在许多组织中，这些控制措施通常可以体现在过程文件、内部指令、图纸、生产计划、服务规范、服务质量标准和作业指导书上。为使受控条件适应组织的产品和组织的实际情况，应采取以下措施:
(1)获取描述产品、活动和服务特征的书面信息。产品和服务通常可以以具体的产品技术规范、图纸、模板、服务规范、生产计划等形式表现出来。流程通常可以用流程流和服务流的形式来表示。对于服务特性。由于服务是在与顾客接触中提供的，顾客可以观察、体验和评价其有形或无形的特征，包括服务人员、服务设施和环境、服务范围、服务程序、服务技能和服务礼仪等。
(2)获得表达结果的书面信息。结果的范围比较广，超出了产品、活动和服务过程的特性，也可以用其他特性来描述。如生产率、合格率、损失率等。；
(3)应获得和使用生产和服务提供过程所需的监视和测量资源，以便在生产和服务提供过程中及时监视相应产品、服务和过程特性的变化，并将其控制在规定的范围内。包括设备、软件、信息等。，如不同版本手机软件开发中客户体验的调查数据；
(4)在适当的阶段实施监视和测量。生产和服务提供过程的监视和测量活动包括对产品特性、过程参数、操作人员、操作过程活动和工作环境的监视。如根据技术文件监控热处理过程的温度、时间等参数；酒店重要场所远程监控，部分公共场所烟雾感应报警系统监控；
(5)为工艺的运行提供合适的基础设施和环境。组织应当为生产和服务提供过程配置适当的基础设施和运行环境。此处的基础设施和环境范围见本版标准的7.1.3和7 . 1 . 4；
(6)为过程分配有能力的实施者，强调人员的能力要求；
(7)确认生产和服务提供过程实现所策划的结果的能力。并非所有流程都需要确认。标准中规定，只有当输出结果不能被后续的监视或测量所验证时，才需要进行过程能力确认和再确认。这些无法通过后续的监视或测量来验证的过程受到过程输出性质的限制，在不同的行业和组织中其表现可能有所不同，需要根据实际情况来确定。通常可能包括以下几种情况:
a)不能立即得出过程输出是否满足要求的结论。如果浇筑混凝土，其强度只能在28天后确定；b)产品在测量过程中会被损坏。比如汽车性能测试中的碰撞测试就是破坏性测试；