iso9001是什么意思 iso9001是什么意思脱审使用怎么处罚( 二 ) _生活百科

c)难以直接监视和测量的外包过程。在一些外包过程中，组织很难对整个过程进行监控和测量。为了确保外包过程或服务满足组织的要求，也可以通过确认过程来控制外包方。确认和再确认能力的方式往往是对影响过程结果的几个过程要素的确认。
(8)与2008年标准相比，新GB/T19001标准增加了防止人为失误措施的实施要求。因为在大多数流程中，人的参与和操作是不可避免的。
人因失误，即人的行为失误，是指在生产和工作过程中，实际要实现的功能与要求的功能不一致，其结果可能以某种形式给生产和工作带来不利影响的行为。在规划、工程设计、制造、设备安装、设备使用、设备维护甚至管理等各个工作过程中都可能出现人为失误。根据人为误差产生的原因，可分为三种:随机误差、系统误差和偶然误差。一般来说，在生产和工作过程中很难完全避免人为失误，但可以通过管理和技术措施降低人为失误率。比如管理方面的岗前安全教育，电脑设备接口的具体形状匹配等技术实例。
(9)实施放行、交付和交付后活动。根据组织的规定，产品或服务的放行、交付和交付后活动应受到控制。这里的“放行”是指在生产和服务过程的每个阶段中产品排序和最终产品交付的活动，包括要实施的控制活动，也可能包括产品排序所需的检验或验证活动的安排。
“交付”是指与顾客进行产品交接的活动，“交付后活动”包括售后服务等。
很多产品和服务承诺提供售后服务和维护，这个承诺也是合同的一部分。如果组织有这个承诺，就需要在提供哪些服务项目，谁来提供服务，必须配备什么设备等方面做出安排。
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