大家好,
我是你的老朋友——苦行僧!
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最近有个朋友跟我说了他自己在做店群时的不好的想法:
看到买家在我们店里下单付款后,我明显是及时去我家拍了同款 。
但谁也没想到,我家物流出现异常,我自己的店也受到牵连,被罚了几块钱 。
被罚款是小事,不算什么,最怕的是店铺的权重受到影响 。
的确,这会给我们店带来不可预知的后果 。
众所周知,我们作为一群没有货源的店铺是没有货源的,决定什么时候发货的不是我们而是我们家 。
那么,在给买家发货的时候,怎么做才能避免店铺违规呢?
今天我就跟和尚们学习学习三个小技巧 。
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一、根据买家下单时间,选择最合适的时间回家拍货 。如果你经常在网上买东西,你会发现这样一个现象:
如果我们在当天18点前下单,那么我们买的宝贝有很大概率当天就发出去了 。如果订单是18: 00以后支付,很可能会延迟到第二天 。
所以,如果有买家来我们店下单付款,我们做的第一件事就是看下单时间是否在当天18点之前 。
是的,我们会找到最后一家,问他们的客服是否可以当天发货:
1.如果上家说可以发货,我们就按照正确的顺序走:拍下同款商品,将收货地址填成买家的地址,上家有物流消息的时候,就跟着上家更新 。2.如果上家说当天不能发货,那我们这时候就不要买了,等到第二天的时候再去买 。
因为这个时候在你家下单的效果和第二天18点前下单是一样的,也可以规避买家中途退款的风险 。
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第二,根据订单是否分组,选择合适的时间给买家发货 。拼多多的平台48小时发货主要是指买家成团后发货 。所以我们不用担心,买家成团一小时后就可以直接去我们家拍货了 。
为什么一个小时后还要去家里取单?
那是因为在拼多多平台上,买家可以在付款后一小时申请快速退款 。虽然我是这么做的,但是从来没有遇到过这种情况,但是能避免的还是要避免 。
如果买家没有成团,不要急着去家里买货 。一定要等团成了再去家里买 。由于订单混乱,买方有可能随时取消订单 。
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第三,我们接单后,上家也发货了,但是物流信息已经收集好了怎么办?所以这个情况跟我们没关系,跟我们家也没关系 。只是物流的问题 。我们做什么呢
【拼多多怎么发货 拼多多店铺怎么发货给客户】就这么算了?
这样不仅会被客户催,还会被平台罚款 。
管理物流公司?
笑话,物流公司的事能定吗?
这时候我们能做的就是把我们的物流信息提供给平台,证明我们已经发货了,没有虚假发货 。解决平台处罚是我们的第一要务 。
其次,尽量安抚买家情绪,告知买家我们已经发货了,快递会尽快把宝贝送到你手上 。
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