用户评价有何重要性用户评价怎么写 _好评返现

电商评论对用户的购买行为有非常明显的影响，但是对于商家来说，这部分的内容似乎不在控制范围之内。事实上，事实并非如此。通过这篇文章，希望能给大家带来一些帮助。

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电商评测模块是很多商家的心病，感觉这个内容完全失控了。商人就像一个小女人，打扫房子，准备饭菜，哄孩子睡觉，然后安静地等待丈夫回家后给她一个微笑和一抹温暖。
查看我们的一般在线购物步骤：

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随着手机对PC的替代以及手机交互方式的变化，很多用户没有看产品描述，而是直接看评价再下单。评价已成为用户决策中最重要的因素。

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评价越来越重要，商家真的要等吗？
不是真的。
那么我们能做些什么呢？
我将从好评开始。
我们想要什么样的评论内容
高质量。
这是胡说八道吗？
但是你有没有想过什么是高质量的评论？
如果你告诉我：“好评” 。
那你了解的太少了。
我们希望购买的用户在哪里撰写评论？核心当然是引导未下单的用户阅读评价后方便下单。
因此，评价最重要的功能之一就是解决未下单用户的顾虑。
比如小明打算买一双鞋，但是他从来没有买过这个商家的鞋，不知道尺码是否标准，商品详情页上的描述确实没有一个清晰的认识。这时候，小明去看网友评价，里面的评价是这样的：
质量好。
好评，下次买还送你家。
商家服务非常好。
这样的评价并没有解决小明担心的尺寸问题。如果问题不解决，小明很可能一旦纠结，过了“头脑发热”期，就会放弃购买。
那么真正的优质评价是解决用户的顾虑。除了“好品质”和“好产品”之外，优质的评价还具体到产品细节。如果大，建议买小一号。”（如下图，这两条评论都是正面的，但含义完全不同。）

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客户关注的细节收集可以来自三个方面：用户下单前的客服咨询、用户下单时的思维路径、产品的核心卖点。
比如想买小白鞋的用户可能会担心颜色会不会偏黄？鞋面会不会容易坏？会不会很容易脱落？
那么高品质的评价会涉及“颜色很白”、“面料是真皮”、“鞋面与鞋的粘合度很好” 。
对于商家来说，引导用户产生评价的方式往往有很多（这里不讨论如何引导用户产生评价），但是很多商家会忽略评价质量的引导。
在商家的指导下，高质量的评论解决了用户的核心问题。
我发现很多商家通过好评和返现的方式引导用户给出好评。我希望这笔钱可以用在最前沿。虽然有的产品评价给了五颗星，但是我也看到过一些用户拍的买家秀，呵呵哒，烂图毁了一切，所以在引导用户给好评的同时，能不能指导用户如何拍出更好的照片让产品展现出更高的品质，这样的评价才会更有说服力。

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另外，我发现很多用户在写的时候会有一个犹豫的过程（打开界面，需要一定的时间去想怎么写）。在没有方向的情况下，给出一些明确的评价指导，对产生高质量的评价很有帮助。

用户评价有何重要性 用户评价怎么写

用户评价有何重要性用户评价怎么写