社群运营没那么难

说起“社群运营”这个词 , 相信很多人并不是很陌生 。伴随着互联网下半场的激进发展 , 社群团购 , 社区团购 , 社群电商 , 教育社群 , 美业社群 , 各种以“社群”形态的生意被炒的热火朝天 。
同时社群运营成了很多toc或者tob企业的标配 , 并不是你平台有用户 , 把用户拉到一个群 , 然后招募了一个客服 , 一个有过一年或者两年经验用户的人就能把社群运营做好 。二八定律 , 较多的企业 , 自己的社群基本都停留在“半死不活”状态 , 要么就是“发商品”“发广告” , 社群被屏蔽的状态 。
其实这样的问题本质 , 智远昨天在自己的社群”品牌营销圈有讲过 , 除了“道 , 术 , 法” , 社群本质是“情感 , 共鸣 , 志同道合 , 共同爱好的链接” , 试想下 , 你把自己平台所以的购买用户拉到一个群里 , 他们有情感连接吗?他们有共同爱好吗?

社群运营没那么难

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1-“直接脱裤子的营销”-
最近我面试了很多做社群运营的人 , 我通常会问他们以下问题 , 你怎么运营自己的社群的?如果保证社群的活跃和统一价值观?
通常较多人给我的反馈是 , 我自己的社群每天有标准的SOP,即早起来了发早报 , 10点钟发活动 , 11点推商品等等 , 社群如何活跃 , 通常会做一些促活的玩法 , 比如 , 集赞日 , 免单 , 抽奖 , 晒单等等 。不可否认 , 智远认为 , 这些回答也是对的 , 但是做不长 。
还有一个问题 , 是智远近期在面试别人中会问的 , “你从上一家公司离职” , 来我这能把资源带过来吗?
较多人的回答是“不能” , 要么是资源都是公司的 , 这样理解其实从公司层面没有任何问题 , 如果是“社群运营”的大牛 , 或者做的稍微“深度”一点的运营就会跟我谈 , “我可以带过来” , 我会得到什么好处 , 或者 , 我带一个人 , 会给我什么激励 。
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其实我更愿意要后者 , 为什么?
接下来 , 我来详细拆分 , 这些是我昨天在自己的社群做的分享如下:
第一点:
组织一个社群 , “话说的比较赤裸一点其实就是一个饭局” , 你在组织社群(饭局)之前 , 是不是要喊一下每一个人 , 给每一个人打个招呼 , (老王 , 我明天下午喊着xx和xx来一起吃个饭 , 你也来吧 。)很多刚开始做社群的人就有一个误区 , 不跟用户打招呼 , 直接把他拉进去 , 试想下 , 吃饭还有个过程 , 组群是不是前期也要问一下别人愿不愿意呢?
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第二点:
“不需要情感的脱裤子营销” , 现在很多的社群运营可能因为“KPI太重” , 在建群3天后就开始做“商业化变现”“卖货”“卖课”的动作 , 这就好比你请10个朋友吃饭 , 菜还没有上 , 酒还没有开 , 你就开始说叫大家来的目的 , (比如:一人想借2000块钱 , 或者是我做个什么事需要大家支持一样 。