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查四川采访人员彭玉恒
12月1日，采访人员从成都银行获悉，该行全国统一客服电话正式开通，实现了省内省外客户服务的一致性

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据了解，第955条开始的服务电话主要分布在银行、保险公司、电力公司等大型企业，这些企业由工信部直接管理和审批，对申请资格要求严格
“开通95507客服热线意味着为各地客户提供更便捷的服务。”据成都银行客户服务相关负责人介绍，过去由于热线在全国并不唯一，客户在异地需要拨打“028”区号，但热线从955起升级为全国统一服务电话。全国客户只需直接拨打95507即可获得成都银行客户服务，为省内省外客户带来极大便利
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据了解，成都银行95507将支持7*24小时人工客服。同时，热线开通了支持四川方言的智能语音导航
此前，在成都市公布的首批六项金融科技创新监管创新应用试点中，成都银行的“支持四川话的智能银行客户服务”被列入其中。据采访人员介绍，成都银行的智能客服机器人能听懂193种四川方言。客户可以用四川话询问智能客户服务问题，并获得他们想要的银行服务

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