4个方面分析公关策划案企业公关策划案例分析报告( 二 ) _市场营销

比如，早前京东年终员工回家陪家人的通知中，充分体现了京东的人文关怀。同样，腾讯马化腾在给员工的一封信中，也很认真地讲述了腾讯发展的艰辛，让全体员工与公司之间产生了一种难以言喻的感觉。
英国著名零售公司Horse LionsStore Group的内部员工关怀可谓是教科书式的内部关系营销。比如在这家公司，如果员工的父亲突然去世，公司会立即为员工订机票，并支付足够的费用；而未婚员工生完孩子后，因为要照顾母亲和孩子，在两年没上班的情况下，公司还是发工资帮他渡过难关困难。
公司员工的好不在于福利，而在于表达公司对员工的关心。马石的所作所为，生动地描述了企业福利与员工关怀的关系。
员工的信任、合作和理解是公司稳定发展的基础。同理，只有员工信任公司，才能保证公司在未来能够度过任何危机。
企业最大的崩溃不是来自外部，而是来自内部。员工团结真诚，企业才能立于不败之地。
3、观众关系：桃李不“说话”，自成一派
用一句描述师生关系的句子来概括公司与观众的理想状态下的关系，再合适不过了：“桃李不言，自成其道。”
企业，无论身处哪个行业，都是为了盈利。然而，盈利的关键是受众。企业只有把握受众的喜好，满足受众的需求，才能立足市场。

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因此，企业在构建受众关系体系时，关键是品牌传播以及企业与受众之间消费者关系的构建。
有人提出了消费者与企业关系的三个阶段：利益关系阶段、服务关系阶段、结构关系阶段。
第一阶段：企业与消费者之间，维系他们的关键是利益。
第二阶段：维系企业与消费者关系的关键是企业服务。
第三阶段：维系企业与消费者关系的关键是品牌或产品成为消费者生活中不可或缺的一部分。换句话说，据说品牌是在消费者生活的框架内建立内部结构的。
当企业与其消费者形成结构关系时，企业实现上述关系的状态：桃李自成。
在当今的市场上，对于大多数消费者来说，他们所能感知到的就是这个阶段，企业根据受众关系策划的关系营销。
你可以为自己内心的渴望而自豪。
其实，如今各大公司在各种公开场合发表言论时，大多是为了不断加强与听众的关系。当自己的品牌逐渐在观众心中形成归属感和优越感时，公司后续的品牌传播就如掌中指一样轻松。
4、政府关系
与上级保持适当的沟通，有利于维护企业品牌形象，支持相关部门的工作。
二、附录：关系营销基于受众关系的三种绩效营销方法
受众是公司发展的基础。使用关系营销来维护受众关系，常用的营销方法有以下三种：
1、联属营销：彻底改变了大众结账就是交易结束的消费者观念。会员影响力使现有消费者在选择时更有目的性。通过简单的会员制度，公司和受众可以紧密结合。
2、粉丝营销：随着互联网的普及，粉丝经济应运而生。基于粉丝经济的粉丝营销，极大地增加了受众对品牌的归属感。你就像我们常见的果粉、米粉等。
【4个方面分析公关策划案企业公关策划案例分析报告】3、口碑营销：是实现品牌裂变式传播的关键。良好的口碑塑造可以大大加深公众对公司的好感。

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