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【淘宝双十一定金可以退吗?双十一怎么退定金全款 申请退货规则说明】2019淘宝天猫双十一如何退押金及全款
如果下单后不想要了 , 可以在11.12发起退款退货申请 。如果收到的商品出现质量问题 , 双十一期间 , 照常支持7天无理由退换货 。
注意:一般情况下 , 如果按照正常程序退款 , 押金是可以退的 , 但部分商户可能不支持押金的退还 , 需要与客服沟通确定最佳 。
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如因参加双11跨店满减活动而退 , 且您购买了带店家红包的宝贝 , 退货时 , 店家红包不在退货范围内 。如果退货没有和卖家达成一致 , 可以申请淘宝小二介入 。
由于活动期间流量巨大 , 产生的订单数量过多 。11.11日当天 , 买家无法为已付款但未发货的订单申请退款 , 可以为已付款发货的订单申请退款 。
加班返程规则:
11.11-11.20日内发起或修改的退款/退货请求 , 商户应在消费者发起或修改退款请求之日起5日内处理 。如果不退款 , 系统会自动退款到消费者账户 , 但有一些例外 。
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如果大家在11.11-11.20天内填写退货物流信息 , 且消费者操作快递或EMS退货 , 商家应在退货后15天内填写退货运单号 。买家处理并确认收货日期 , 如逾期未处理 , 系统也会自动退款 。
11.11-11.20期间商户同意的退货申请 , 如果买家沟通正确 , 请在退货申请之日起7日内填写退货单号. 其他特殊情况请参考双11交易流程调整 。
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