如何做好一个优秀的导购（导购员如何向顾客推( 三 ) _顾客

六、卖家如何销售
1、推荐服装时要自信。销售人员在向顾客推荐服装时，必须要有信心，才能让顾客对服装有信心。
2、适合客户的建议。在提示客户和解释产品时，应根据客户的实际客观情况推荐合适的产品
3、用手势推荐给客户。
4、匹配产品的特性。每一类产品都有不同的特点，如功能、设计、质量等特点。在向客户推荐时，要强调产品的不同特性。
5、专注于产品。在向客户推荐时，尽量想办法把话题带到产品上，同时注意观察客户对产品的反应，及时促进销售。
6、准确陈述每种产品的好处。在向客户解释和推荐产品时，需要比较各种产品的差异，准确陈述各种产品的优势。
7、从 4W 开始。从何时、何地、何地、何人、为何适用等方面做好采购顾问工作，有利于销售成功。
8、保持关键点简短。向客户说明特点时，语言要简洁明了，内容通俗易懂。先说服装产品最重要的特性，有时间再逐层展开。
9、具体表现。根据客户的情况，适应情况，不一样，只说：“这个产品好”，“这个产品最适合你”等过于简单笼统的销售语言。根据销售目标改变你说话的方式。不同的内容要介绍给不同的客户，适合每个人。
10、业务员把握时尚潮流，了解时尚先锋，向客户说明产品符合时尚潮流。

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七、向客户推销产品
导购在向顾客推销产品时有三个关键点：一是如何介绍产品；二是如何有效解决客户异议；第三，诱导客户进行交易。
(一）产品介绍方法
1、语言介绍
(1）讲故事
通过故事介绍产品是说服客户的最佳方式之一，一个好的故事可以给客户留下深刻的印象。故事可以是产品开发的细节，生产过程中对产品质量的关注，也可以是产品给客户带来的满意度。
(2）引文例子
用事实证明一个事实比用事实解释一个事情更有吸引力，生动的例子更容易说服客户。荣誉证书、质量认证、数据统计、专家点评、广告、报纸报道、客户来信等均可作为证据。
(3）用数字说话
应该具体计算产品能给客户带来多少收益。
(4）隐喻
使用客户熟悉的东西来说明您销售的产品的好处。
(5）富兰克林说服法则
即列出客户购买产品后能得到的好处和不购买产品的坏处，并采用列举事实的方法增强说服力。
(6）描述产品优势的图片
将产品的好处带给客户，通过生动的描述，让客户在脑海中想象享受产品的场景。
(7）ABCD介绍
A（，权威），用权威机构来评价企业和产品；
B(，更好的质量)，显示更好的质量；
C（便利），让消费者意识到购买、使用和服务的便利；
D(,差异)，大力宣传自己的独特优势。
2、演示
导购只用语言来介绍产品，面临两个问题：一是产品的很多特点无法用语言解释清楚；二是顾客对导购的介绍存疑。这个时候，导购的演示和使用销售工具就显得非常重要了。
所谓演示，就是以一定的方式展示产品的性能、优势和特点，让客户对产品有直观的了解和亲身体验。导购员可以结合产品情况，通过刺激顾客的触觉、听觉、视觉、嗅觉和味觉来进行演示。设计巧妙的演示方法，可以创造销售奇迹。
导购应该经常检查：演示道具是否干净且赏心悦目？有没有一些特色的演示方法？是否实施了一些好的演示方法，或者他们仍然停留在想法中？您是否精通演示方法？