导购销售有什么技巧 导购主要是做什么的


导购销售有什么技巧  导购主要是做什么的

文章插图
案例
她没有受过良好的教育,卖过衣服但没有管理经验 。她想选一个店长 。当时一共选了3个人进行审判,其中一个就是她 。要求是每个人都应给予三个月的试用期 。(平时业绩最差的店铺),根据业绩确定店长的人选 。
这就是她所做的 。每天,她要求店员做好三件事 。三个月后,她以优异的成绩拿到了店长的位置,业绩翻了三倍!以下是她每天要求店员做的三件事:
必做活动一:平等对待每一位客户
其实我自己也有这方面的经验,但是如果你去名牌服装店穿得不合标准,有些店员会不理你 。她认为这违反了服务业的意识,即不尊重客户 。
【导购销售有什么技巧导购主要是做什么的】
导购销售有什么技巧  导购主要是做什么的

文章插图
如果时间长了,就会失去很多顾客,反之,她会欢迎一些顾客,因为她觉得顾客不是一个人,而是一群人,得罪一个人就会得罪一群人 。
这件事告诉我们:在销售中,无论是遇到小客户还是大客户,我们的态度都应该一视同仁 。
必做活动2:进店的顾客,只要对产品感兴趣,请顾客试穿,不要怕麻烦
这点大家应该都很熟悉了 。只要你去买衣服什么的,大部分店员都会让你试穿 。我觉得试衣服的顾客越多,成交率就越高 。但是客户想怎么试穿呢?
显然,如果你采取不同的做法,结果会有所不同 。她经常让店员说:“去试一试 。”但是很多店员说:喜欢就试穿吧 。
看起来两句话很相似,但是我觉得“try it on”这句话让客户的第一反应是“try it on”或者“don't try it on”,选一个,第二句“你喜欢吗”如果你想试穿,这里还有一个额外的前提,你喜欢就试穿,这样客户就有更多的选择空间,他们也会更犹豫,所以效果应该没有那么好 。
导购销售有什么技巧  导购主要是做什么的

文章插图
这个故事告诉我们,销售不是要能说得好,而是要直截了当 。
必做活动3:愿意试穿的顾客,找几个不同款式和价格的顾客试穿
她认为,只要客户愿意试穿,你达成交易的机会就达到了 50% 以上 。这时候,作为业务员的你不要怕麻烦,尽量根据客户的体型和类型选择几种合适的价格和不同的类型 。供客户试穿的款式 。
但试穿后总会有结果 。这时,与客户沟通的方式就很重要了 。您应该对客户说:“您应该从您尝试过的几个模型中选择哪一个?”你喜欢它吗?”原因还是和第二点一样 。如果客户有更多的选择,作为销售员的关闭概率就会降低 。
这件事告诉我们:专业,价格很重要,但说话的方式也很重要 。
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅出于传播更多信息之目的 。如果作者信息标注有误,请尽快联系我们修改或删除,谢谢 。