一、9大电子邮件营销技巧
作为一个营销工具 , 电子邮件面对着社交媒体的崛起 , 似乎有点老了 。但是电子邮件在与客户联系 , 促进销售方面 , 仍然是最有效的营销方式之一 。大多数人每天都会查看他们的邮箱 , 即使只是浏览了一下标题 。团购网的鼻祖就是靠他们长长的邮件名单发了不少财的 。这里 , 我们说说如何去写一个能为你公司带来销售的电子邮件:
1、提供一个令人感兴趣的主题
人们需要足够的刺激才能引起兴趣 , 就跟顾客在网站注册一样 , 没有足够的兴趣 , 只能换来关闭或者删除的结果 。所以 , 在邮件标题或者摘要(QQ邮件提示会有) , 务必要一针见血的说明你的邮件对我有什么好处 , 到底是特别的折扣还是行业内幕消息呢?确保邮件的主题是跟你开展的业务相关 。人们只关心有没有可以抽奖 , 而不会理会你公司的经营状况 。
2、可以经常发 – 但不要过于频繁
没有谁愿意被人说成是垃圾邮件制造者吧 。但是如果你跟顾客沟通太少 , 顾客可能会忘记你了 , 不利于进行二次购买 。我见过好多公司在一年中前10个月都没联系客户 , 但在随后的十一月和十二月 , 他们就会开始天天发送电子邮件 。(估计跟业绩冲刺有关)
对于大多数的公司 , 一个月发送一到两次是最合理的 。这条规则被The Girl & the Fig公司运用的很好(经营三家餐厅和一个商务餐饮的加州公司) 。该公司推出一个每月电子邮件订阅服务 , 里面包含食谱和相关信息的内容 。这个服务帮助该公司获得几百位订购他们食谱的订单 , 并带来每天至少有150次下载他们公司APP的下载量 。
3、选择一个干净的设计
一定要有足够的白色空间 , 以便浏览者容易留意到你邮件的每个元素 。还有一个设计提示:如果你的邮件由过多图片组成 , 人们第一感觉会先留意到旁边的白色区域 , 而不是你的邮件主体 。我曾看过一些邮件在顶部就放了一个“取消订阅”的按钮 , 效果就可想而知了 。
正确的邮件设计是简洁的文字加以适当的图片 。
4、投其所好
为了挖掘潜在客户的兴趣 , 你需要了解的不仅仅是他们的邮箱地址 。首先你需要做一个兴趣调查 。注意问卷的问题不要太多 , 否则用户是不大可能帮你完成的 。最好就是他们在网站注册后几天发送一个调查邮件 , 询问他们的职业和兴趣爱好 。个人建议每年进行一次类似这样的调查 , 以便获得用户最新情况 。
如果你的用户可能有不同的兴趣爱好 , 那么你应该将用户分组 , 针对性地发送相关的邮件信息 。有些公司做得更好 , 他们利用客户数据 , 如最近浏览或购买的物品 , 逐个进行针对性营销 。例如某客人订购了某地的旅游 , 他们会发送目的地城市的综合报告涉及租车、酒店等其他服务邮件 。高朋团购网使用的就是这方法 , 他会根据订阅者的地区发送不同的团购信息 。
5、鼓励对话
除了调查 , 定期与用户进行交流也是很重要的 。有一个方法做到这点就是在邮件里包含一些快速的调查内容 。Susan 公司在这方面做的不错 , 该公司发送邮件除了主题内容外 , 还会发送用户一些电子书 。每年的12月 , 该公司会询问用户新一年的读书计划 , 并链接到公司的一个论坛上 , 读者可以张贴他们的要求 。有时候还会赠送一些经典游戏 。
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