开服装店的孩子最开始都是一颗尘埃,因为……( 二 )


服装店创业者要学会真正卖衣服,明白色彩搭配、服装与人体的搭配等科学销售的方法,做到在店员眼里做到每一件衣服都是好产物,让店里所有的货物都能找到适合的客户 。
老汪有空就在不同的服装店里闲逛聊天,大部分的店员在客人进店后,虽然有很礼貌的语言接待,但缺乏行为接待,即让客人自行挑选产物,交易全程都是被动地服务 。而要改变业绩平平的状态,就要做到主动销售 。当客人进店时,好的店员应该瞬间就得看准客人的身段与店内服装的型号匹配,从客人的着装看客人对色彩的喜好,继而快速给客人挑选好适合的服装让客人试穿,能否让客人试穿是能否促成交易的关键,当客人进试衣间试穿时,店员就要快速找出第二件、第三件,资助客人进行对比挑选,这种做法往往能让一个客人一次买下多件服装 。店员要备一本客户资料簿,尽可能详细记载客人的身段、款式和色彩喜好等信息,以“有新款时通知您”为由,尽可能让客户留下联系电话 。送走客人时还得特殊交代,请客户带同事、朋友一起来店里,这样才能有利于客源的不停积累,为业绩逐步提高和长期经营做好准备 。当然现在都用会员系统了,我也经常让你们用上会员体系,就是这个道理 。
云南的金金,总是抱怨自己的店面客户少,业绩差 。我说什么原因?你自己要去分析,理由无非还是地方太偏僻,客户基础差,产品没有竞争力,模式太落后,但是你们有没有想过,业绩差一定不是这些原因,问题一定是出在了自己身上,否则为什么别人就能卖货,而你只能囤货呢?在同一个区域,如果有一家服装店生意能做得好,那么你服装店失败的原因只有一个,那就是你能力不行 。
顾客来到你的服装店,你就是专家,如果在介绍自己的服装方面,你知识体系还不够的话,顾客更不会信任你了,没有了顾客的信任,业绩差也是必然的!有不少店员因为自己的专业知识不够,就感觉自己家的产品其实没多大效果 。有这怀疑的时间不如好好熟悉专业知识、提高服务技能,让顾客更满意的好 。
如果你们没有长期、中期、短期的计划来明确“自己的服装店想要做到什么样“和“每个月赚多少钱之类”的目标话,你就不可能实现既定的目标 。所以从现在开始,为自己制定一个每月、每周、每天的详细业绩目标吧!如果不能自我激励和充分准备,你就永远超越不了自己 。如果你内心没有强烈欲望的话,你就永远没有成功的可能 。当你向顾客推销了十次,但是失败了十次,也许你不知道,顾客并不是针对你,而是针对你所推荐的东西,所以,请不要再因为顾客的拒绝而暗自伤心了 。
每个行业都一样,只有先吃透自己店里的所有产品后,你才能把精力放在推销上 。现在的顾客见多识广,也许他知道的花样比你听说的都多,说简单些,每天去学点新东西吧!当客户还没有摸清楚你现在的销售套路,你已经又对自己进行升级了 。应对变化是服装创业者销售工作的一大核心,有时候是一些产品的变化、有时候是顾客的变化、有时候更是技巧的变化,要想办法跟上变化!
然后回到前面粉丝问的问题,我担心你们会看厌我的文章吗?我相信大部分想把自己生意做好的人,肯定喜欢我的文章,我的理念和模式,都是与时俱进的,我一直让自己在变的更好,我有这个自信 。
最后,请大家记住越是有故事的人越沉静简单,越是肤浅的人越浮躁不安;人最先成熟的不是身体,而是言谈举止间的气质和智慧,人最先衰老的不是容颜,而是不顾一切的勇气;敢于背上超出承受能力的包袱,经历一段后会发现自己比想象的优秀很多;成功的人不仅仅是才华横溢,而是坚强的意志及平和低调诚实让人信任的品行,我是你们的老汪,很明显,我就是这样的人 。