在京东退货时上门取件的快递员会扫描手机SN码吗?
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【京东上门取件怎么联系快递员,在京东退货时上门取件的快递员会扫描手机SN码吗?】在京东买了个手机,质量不要求退货,运过去几天之后,京东却说手机SN码不符,不是他们销售的产品,我怀疑要么是京东内部有猫腻就是快递员做了手脚,请问当快递员上门取货时会扫描SN码吗? 当时不会扫描的,而是取件员将货带到公司扫描后才送走的
京东退货,申请了售后退货,会安排快递员上门取件,取件时间客服也确认了,为什么没人来取件?
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京东退货,申请了售后退货,会安排快递员上门取件,取件时间客服也确认了,没有人来取件,可以找客服问问,让客服来催一下,一个地区是不止一个快递员的,或者是时间上还没有安排好给快递员,其实不用着急,如果东西确实是要收了退掉的,快递员迟早会上门的 。
上门取件,是指快递公司到发货方地址取件,不一定会送货上门,市内或临近郊区一般都会送,但是偏远地方或乡下,正常情况是通知收货方到最近网点取货 。
扩展资料:
如果是因为买家的问题需要换货的话,一般运费是由买家承担的,如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内 。
单免取(返)件包含三种形式:
(1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
(2)客户通过第三方快递将商品寄京东售后指定地址,运费自付;
(3)客户将原商品送达自提点,或指定地址,则免收运费 。
双免取(返)件包含两种形式:
(1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
(2)客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄京东,运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡) 。
参考资料来源:
京东—退货运费怎么算
京东退货,上门取件时快递员没有给我单据,只是让我拍了一张取件信息
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京东退换是上门取件,不需要买家出任何费用,只要将物品交给快递人员即可,另外快递人员上门取货时候要给买家一张退货单据 。
京东退货的具体流程:
1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的订单 。
2、进入订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货 。
3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请” 。
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因 。最好在描述附上一张商品图片 。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚 。
5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,
6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向买家发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料 。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度 。
7、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给买家一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用 。
8、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因 。然后再根据情况重新提交申请即可 。
京东申请了上门取件退货,快递员是不是会给个单子,该填写什么??
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