近 5000 平米的展厅、8 种生活方式提案的呈现,近1000平米的主材选择区,场景化、沉浸式的体验设计...... 5 月 20 日,广州爱空间家装体验中心在易通大厦揭开了神秘面纱,这是继北京和上海爱空间家装体验馆面世之后,爱空间打造的又一个超大型家装体验中心,其倡导的“让爱有空间,让空间有爱”全新品牌理念的落地,正以北京–上海-广州为轴心,逐渐向全国辐射 。
据悉,2020年广州爱空间营收同比增长22%,其营收增长秘籍是什么呢?而升级后的广州爱空间又将带来哪些变化?发布会现场,腾讯家居有幸采访到广州爱空间总经理陈蔚以及副总经理杨基发,并邀请他们围绕着广州爱空间的发展规划以及家装行业的现状和趋势等问题进行探讨 。
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广州爱空间总经理陈蔚(右)以及副总经理杨基发(左)
【采访人员】可以先简单跟我们介绍一下广州爱空间体验中心的整体情况吗?包括展厅的规模、位置以及售卖的产品和模式等 。
【陈蔚】广州体验中心位于黄埔大道易通大厦二楼,面积近5000平米,比2015年成立时的展厅整整大了4倍,囊括了从爱空间LIFE12+中精选的8个全景样板间,以及近1000平米的主材选择区,汇聚了行业头部品牌的畅销产品,可以给客户提供更多的选择和家装可能性 。爱空间为客户提供以标准化为支撑的一站式整体家装解决方案,但是这个标准化是企业的标准化,而不是用户的标准化,相信新展厅的升级,能够让消费者在标准化服务基础上,实现自己个性化的追求 。
黄埔大道这个地方,从西往东聚集了一系列特色家居和建筑卖场,是广州著名的家居建材消费生态圈 。而易通大厦又位于黄埔大道主干道旁,交通便利,能够拥有很好的品牌露出效果,地理位置是相当优越的 。
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【采访人员】北京、上海体验店落成之后,销售反馈以及消费者的体验反馈如何?和北京、上海的体验中心相比,广州体验店有哪些不同和独特的亮点呢?
【杨基发】去年北京体验店开业以来,总部一直有在收集消费者以及媒体甚至同行的反馈,都得到较多正向的评价 。同时我们也很高兴地看到,自爱空间的LIFE12+生活方式提案推广以来,行业中围绕着生活方式的讨论也越来越多了 。
从北京到上海再到广州,都是基于爱空间LIFE12+生活方式提案打造而成,但是各个地方的人群生活特点不同,所以爱空间在不同城市会根据当地的生活方式体验进行调整和呈现 。以LIFE12+中的“安”为例,上海当地老年人群体会更加偏向海派风格,因此上海爱空间体验中心的“安”样板间是海派模式的,而广州则会以新中式风格来体现老有所安的状态,这是风格呈现上的区别 。
实际上,本地化是爱空间的重要发展策略之一,不仅是风格本地化,还包括工艺本地化、产业工人本地化等多方措施,力求通过更深入、更贴合的服务,给当地消费者带来最好的家装体验 。
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【采访人员】2003年开始做家装,亲历多次行业更迭,在您看来,近10年广州的家装行业发展经历了哪些重大的转变?爱空间又是如何应对这些变化的?
【陈蔚】过去10年,家装行业一直在变化,市场规模已达万亿级,但是仍然没有脱离“小、散、乱”的行业状态,且消费口碑很差 。期间,一些大的地产商,以及互联网巨头都曾跨界进来做装修,但大多数都雷声大雨点小,对行业现状的改造效果有限 。
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