中消协发布上半年十大投诉热点中国十大丰胸产品 _中国十大丰胸产品

8月2日
中国消费者协会发布上半年
全国消协组织
受理投诉情况分析
2022年上半年
消费者投诉总体呈上升态势
其中涉及
食品安全、医美安全、预付安全
商品房、物业服务
电信服务、航空客运
在线培训、网络游戏、宠物消费等
十大投诉热点
投诉性质比例图（%）
消费安全不容忽视
投诉热点一
食品安全
消费者投诉的主要问题有：
网购生鲜食品不新鲜。
网购进口食品标签存在问题。
食品配料含禁止添加物。
销售临期食品无显著提醒。
部分社区团购生鲜食品进货渠道不明，质量堪忧，存在安全隐患。
预制菜菜品标识不详细，外卖、堂食中使用预制菜未告知，消费者知情权、选择权受到损害。
典型案例
消费者张女士向上海市消费者权益保护委员会投诉称，2022年4月17日，其在某APP上花费199元团购了4斤五花肉和排骨，宣传图片标注“崇明原产农家猪，世界级生态岛的美味”“新鲜直送”等字样，收到的却是产自湖南长沙的冷冻猪肉，且食用后出现呕吐腹泻等情况。上海市消保委在受理投诉后，联系团长调查得知，蔬菜供应商是上海某农业合作社，由于社区居民有购买猪肉的需求，才找到一家企业给居民配送猪肉，图片是临时从网上找的。经调解，团长为消费者作了全额退款处理。
投诉热点二
医美安全
投诉的主要问题：
虚假宣传夸大功效。
模糊定价违规收费。
医疗美容安全堪忧。部分美容机构未经批准擅自扩大诊疗范围，一些从业人员无相关资质违规营业，造成消费者伤害。
免费体验诱导消费。
典型案例
2022年4月18日，消费者刁女士到广东省梅州兴宁市消费者委员会投诉，称其于4月3日通过微信向兴宁市某美容店负责人刘某支付1万元预购“芝X美”品牌丰胸项目。当天，该负责人亲自开车带刁女士前往位于梅县区的一美容店，到店后刁女士又支付了2.5万元，随后，美容店工作人员为刁女士注射了丰胸产品。事后，刁女士一直感觉乳房胀痛难忍，到医院彩超检查发现乳房内有阴影，与店家多次协商无果后，刁女士向兴宁市消委会投诉寻求帮助。经调查，该店负责人在未经刁女士同意的情况下，擅自改用其他品牌产品通过注射的方式进行丰胸。最终，在工作人员调解下，双方签订了调解协议书，店家一次性补偿刁女士10万元。
投诉热点三预付安全
投诉的主要问题有：
办卡手续不规范。
商家失联跑路消费者退款难。
店铺易主“后人不理前账” 。
转卡收取高额手续费。经营者以格式条款规定消费者转卡需支付高额的手续费。
典型案例
自2022年2月10日起，湖北省宜昌市高新区消费者委员会陆续接到大量消费者投诉，反映当地某游乐园突然关门停业，由于涉及充值会员人数众多，未消费余额较大，引发群体性退费纠纷。高新区消委会接到投诉调查核实，由于该游乐园总部经营安排，计划关闭当地门店，但是闭店后却迟迟未拿出具体退费解决方案。经过高新区消委会和市场监管局的不懈努力，最终促使该公司制定了明确的处理方案，并为328人退费159360元。
买房置业纠纷屡现
投诉热点四
购房纠纷
消费者投诉的主要问题有：
房屋烂尾引发纠纷。
开发商未按期交房。
开发商承诺不兑现。
开发商利用补充协议、特别约定等方式规避合同监管，制定不公平格式条款侵害消费者权益。

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