聚焦2021年315晚会:提振消费 从心开始,用诚信的力量让每个平凡的日子更加幸福美满!
2021-03-15 09:30:00
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今天是一年一度的315国际消费者权益日,而备受大家期待的央视3.15晚会也照例将于今晚20:00在央视财经频道、央视财经客户端、央广经济之声同步现场直播,它不仅是各大企业一年一度的大考,更是保护消费者合法权益的盛会 。今年的3.15晚会主题为“提振消费 从心开始”,希望通过诚信的力量让每个人把平凡的日子过得更加幸福美满,稳步提高消费能力,改善消费环境,让居民能消费、愿消费,加快建设现代化经济体系,畅通国内大循环和国内国际双循环,为中国经济开启“十四五”规划,迈向全面建设社会主义现代化国家新征程助力加油 。
自1991年第一届开始,3.15晚会至今已举办整整30年,见证了时代的变迁 。晚会每年会确定一个主题,晚会的节目一般都是和当下的消费热点紧密挂钩的,并且会更注重追踪消费生活中不为人知的“潜规则”,曝光侵害消费者权益的众多重重“黑幕” 。
去年曝光的内容小编现在还历历在目:山东即墨养海参使用敌敌畏、河北高阳毛巾生产用旧袜子旧内衣做原料、多家美容院“套路推销”坑害学生等事件,还有过期食材、虚假宣传广告等问题,都是消费圈里的重磅炸弹!更令小编记忆犹新的是,被曝光的大部分企业基本都在第一时间发表声明,表示诚恳接受舆论的监督和批评,立即作出整改,另外多地的执法部分也在晚会进行时,立即对曝光的不法行为进行查处,让我们感受到了315的威力 。
那么今年,又会有哪些消费陷阱浮出水面呢?是去年下半年备受关注的直播电商售假事件?还是目前风潮正盛的电动汽车质量监管问题?还是2020年发展迅猛的在线教育平台乱象?请大家拭目以待!
【聚焦2021年315晚会:提振消费从心开始,用诚信的力量让每个平凡的日子更加幸福美满!】最后,针对较为贴近值友生活的网购、快递问题,小编再和大家分享一下如何用法律手段保护自己的合法权益 。
买家购买商品后,卖家拒绝发货,该怎么维权?
消费者在网购时,需要注意相关购物凭证和货品信息 。如果消费者有证据证实,是按照卖家标价而购买货品,并实际支付了所有的货款,消费者可以要求卖家继续履行合同(发货) 。如果卖家拒绝发货,消费者可以采取如下措施:
找消费者维权机构反映、投诉,请求消费者维权机构协助处理;
向电商平台投诉商家的违法违规行为,由平台对卖家作出相应处罚;
向有管辖权的人民法院提起诉讼或根据双方的仲裁条款进行仲裁 。
快递收到后,发现货不对版,遇到商品质量问题该怎么办?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务,如果是残次品退货,邮费应由卖家承担 。
发生快件丢失或者毁损,如何维权?
发生快件丢失或者损毁的,首先要厘清责任,明确是商家、快递公司、收货人的单方责任,还是多方的共同责任所致 。
若在快递运送过程中,快件丢失或者毁损,应向快递企业的客服反映、投诉;对于快递企业的答复或处理不满意的,向消费者维权机构投诉,请求协助处理;必要时通过法律途径向人民法院(仲裁机构)提起诉讼(仲裁) 。
网购过程中,一经拍下,概不退换的规定是否有效?
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