此规定属于商家单方面的格式合同,俗称“霸王条款”,在法律上是无效的 。
如果拍下的是有质量问题的货品,很多店铺利用消费者不明真相或维权意识淡薄,以“一经拍下,概不退货”为由拒绝退换货,这种做法侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者维权机构投诉、反映,维护自己的合法权益,必要时向有管辖权的人民法院提起诉讼 。
维权渠道
消费者投诉举报专线
工商部门:12315(异地投诉需加拨区号)
质检部门:12316
中国电子商务研究中心微信公众账号
DSWA315(网购投诉平台)
向公安机关进行报案
向人民法院提起诉讼
内文配图来自“央视财经微信公众号”
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