做导购能学到什么东西(学了这10个导购技巧业绩

前段时间,想买一双板鞋,于是去了新大新那边 。以前一直在网上买东西,很少到线下商场去买,这次就顺便的逛一逛,还想顺便研究一下购物流程是否顺畅,体验如何 。

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我逛了几家店,感觉都没啥特色,那些导购员也只是极力说自己的商品怎么好怎么便宜 。于是又来到了一家店,我一进门,刚开始左右看,一个悦耳的声音传来,欢迎光临本店,帅哥,您想买鞋吧 。我们最近在搞活动,很多新款推出,我来给你介绍一下吧 。
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这句话说的有意思,让我无法拒绝啊 。又有新款,又有回馈,还是主动给我介绍一下 。我在想其他店,他们都是在问:
我有什么可以帮你?
你要不要看看我们的新款?
你需要什么样的鞋子?
我最后只是简单的回复,我就随便看看&;…..
在她的介绍下,我还真的发现有一双不错的鞋子 。我问了一下价钱,要700+,活动打折后也要500+ 。我说你们的鞋子怎么这么贵?导购的小妹看着我,笑着说:
帅哥您很会挑鞋子,这双鞋是新款,而且这个款式不管什么时候都是大众的热爱,不会过时的,而且材料和做工都很不错……一分钱一分货,价格虽说是不低,但绝对是值得的 。
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好吧,有这番说辞,我不好再说贵了,只好说,你能否便宜一点?导购小妹回答说: 您先试试吧,如果不合适,再便宜你也不会要不是 。您的脚多大码?哦,41码,这双正是您要的大小,您坐这里试试,先看一下穿上的效果怎么样嘛~(在这里,导购小妹完美的躲过了谈价格的问题,把我引导到试穿鞋子,把主导权抢了过去)
这时候我很自然的跟着她去试鞋了 。但心里有点奇怪,这个小姑娘怎么那么容易就把我的问题给化解了呢?我怎么那么容易就顺着走了呢?她为什么不直接回答我的问题?(在销售的过程之中是最避讳谈价格的,不管你的价格是多少,客户都觉得贵,因为在他们的潜意识里,你在赚他的钱 。)
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试鞋子的过程中,我问导购的导购的小妹,你们这个品牌我怎么没有听过呢,小姑娘说:这个品牌很有名的,您没有听过么,我来给您解释一下啊……太厉害了,小姑娘不回答我的问题,反而问了我一句 。一下子又掌握的主动权……鞋子试好,还不错,可是我还想再调戏她一下下,毕竟跟美女聊天的机会不是常有的 。我说,鞋子还不错但还是太贵了再便宜一点吧 。我想她应该说能便宜还是不能便宜吧,怎么着也要减几块钱 。小姑娘的回答:
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这双鞋真的是很合算的,如果不是搞活动,不可能打折的 。另外,这双鞋质量很好,至少可以穿两年,只要600+元,每天算下来才8毛钱都不到 。我看您手上的钱包啊,是PRADA的,这个值好多双鞋子了,要是鞋子太便宜也不般配不是?(如果销售员把产品的价格只报一部分,按产品的使用时间或计量单位分至最小,可以隐藏价格的昂贵性,这实际上是把价格化整为零 。这种方法的突出特点是细分之后并没有改变顾客的实际支出,但可以使顾客失去原有的“防范”,陷入“所买不贵”的感觉中 。用此法的关键,是将价格与产品使用寿命周期结合起来,综合分析计算出单位时间的用度和其对应支出,以表明产品的价格并不算贵)