分期付款扣款方式及优缺点 淘宝分期付款是怎么扣款的( 二 )


但是有趣的是 , 促进导向型的消费者对分期付款更敏感 , 也更不喜欢一次性付款的支付方式 。如果满分是5的话 , 促进导向的消费者对一次性付款的偏好只有2.04分 , 而预防导向的消费者却达到2.71分 , 比前者高近30% 。
如果商家有分多期付款的营销活动 , 推给更爱它的人准没错 。
不同消费者对损失的评价也不同
如果说购买活动是消费者付钱得到了一个东西 , 那么消费者失去一件东西的表现是什么样呢?换句话说 , 面对损失 , 消费者是不是还是像之前那样 , 会表现出人群的差异呢?
利兹大学商学院教授 Basu和南洋理工大学教授 Ng继续做了另一个实验去验证这个假说 。

分期付款扣款方式及优缺点  淘宝分期付款是怎么扣款的

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这一次 , 实验者要求这些被试想象一个场景:假设你最近准备辞职 , 并且物色好了新公司 , 但是办离职手续的时候旧公司通知你 , 你有一笔欠账没还 , 一共欠了公司1800美元 。你可以选择一次性付清 , 也可以选择每个月还75美元 , 分两年还清 。如果是你 , 你会怎么选择?
分期付款扣款方式及优缺点  淘宝分期付款是怎么扣款的

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结果发现 , 如果要一次性付清 , 那么促进导向的消费者会感到更多的负面情绪 , 更抵触一些 , 他们更愿意分期来偿还债务 , 这和他们进行消费时没太大差别 。而预防导向的消费者对于分不分期这个问题倒是没明显的差别 , 甚至感觉一次性付款是更好的选择 。
回到现实里 , 有的人很容易背上消费贷的债务 , 长期还债甚至连利息都难以支撑;而有些人却对提前贷款消费不感兴趣 , 也许不同的导向类型可以解释这个问题 。
不同导向的消费者为什么会做出不同的选择?
哥伦比亚大学动机科学中心主任希金斯等学者发现 , 促进导向的消费者在处理问题时更倾向于追求速度 , 因此他们会对眼前的数字更敏感 , 而忽略长期的价值 。也就是说 , 如果他们想买一样东西 , 可能很快就会下单 , 不会货比三家 , 仔细权衡后再行动 。而预防导向的消费者更倾向于追求精确度 , 更在意整体的信息 , 如果他们要买东西 , 可能真的是会搜各种攻略、找亲友询问后才决定要不要种草 。
因此那些促进导向的消费者更容易受到时间因素的影响 , 一件商品仅因为是否支持分期付款就有可能影响他们的决策 。
为了激发消费者的购买欲望 , 企业能做什么?
更偏向促进导向的个人更容易受到时间框架的影响 , 也更容易冲动消费 , 这就会导致他消费一些自己本不需要的东西 , 事后后悔 。比如在刚刚过去的双十二中 , 他们更有可能大量买东西 , 拆开快递的那一刻才发现自己其实不喜欢 , 然后马上去退货 。这种行为会给商家和买主造成一些不必要的麻烦 。
其实作为商家 , 可以给他们提供更多关于商品的信息、别人的评价、给出哪一款更适合这位消费者的建议 。当信息足够充分时 , 促进导向型消费者会有更大的概率避免自己失误购买 。
其实支付方式不仅只是下单时的一个手续而已 , 研究表明 , 它还会影响消费者的痛苦感 。作为商家可以通过制定分期付款的策略减少消费者的损失感;作为慈善机构 , 也可以通过不同的捐款方式提升捐助人的幸福感 。