装修公司谈单流程 _装修问答

家装公司设计师谈单，多半都是由业务员邀约上门的，那么在谈客户的过程中，都有哪些流程和“套路”呢？
【装修公司谈单流程】

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首先我们平时在谈客户的时候，常常会遇到以下几个情况。
第一：就是在谈的时候，不知道该和客户说什么，经常都是很死板的，看看客户的户型，说说他们家的方案，然后再看看公司的材料，紧接着就开始谈价格，或者直接就冷场，完全没有所谓的流程。
第二：即便我们制定了流程，但经常在和客户沟通的时候，谈着谈着就谈到其他地方去了，本来制定的顺序全部被打乱，最后导致想到哪说到哪，和没有流程是一样的。
第三：就是在谈的时候，我们控制不了时间，经常会在一个问题上不断的去纠缠，然后等客户没时间要走的时候，才发现，其实很多地方都还没有讲。

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这三种情况其实都是因为没有流程，准确的说应该是没有认真的去制定流程。这个过程实际上就像我们开车要去一个地方之前，需要先制定一个路线图，有了路线图，我们才可以比较清楚的知道哪些是我们的必经之路。
那么在这个过程当中，负责开车和负责方向的人必须始终是我们，而不是客户。
因为客户没有我们的流程，它不会根据我们的路线图去走。所以一旦我们把主导权交给了客户，那么路线图就变成他的了。虽然目的地都是装修，但是客户的路线图也许会很繁琐，轻则在这个过程当中把我们搞得累死累活，严重点的可能还没有到达终点，我们就已经被半路请下车了。
所以为了避免这种情况，我们就需要流程或者说是套路。套路其实就是在这个过程当中，让我们可以一直占据主导地位的一个手段。
谈客户的过程实际上就是一问一答的过程。客户本身属于一个外行，他能了解关于装修的问题，要么是从朋友那边听到的，要么就是去其他装修公司了解到的，所以是很有限的。如果你把提问题的权利交给了客户，那么当客户问完他仅有的那些问题之后，谈单就结束了……
所以大家多花一点时间，根据自己公司的情况，根据你们那边大环境的情况，认真地制定一份流程谈单流程是非常重要的。
那么流程究竟该如何去制定？
首先我给流程做了一个定义，就是在执行流程的过程当中，我们要为客户预先埋下伏笔。然后我们再通过这些伏笔，让客户自然而然地提出我们希望他提出的问题，或者回答我们希望得到的答案。
虽然这些问题和答案可能不是唯一的，但这些问题和答案必须都是我们事先预知并且做好准备的。
请大家仔细去理解我上面这段话，虽然听起来有点绕，因为透露的本身就是引导，如果没有引导，那么所谓的流程便是纸上谈兵，毫无作用。
在这里我给大家举一个例子，希望大家可以通过这个例子去思考我为什么要这么说，目的是什么？