社群管理助手有什么用( 二 )


记得一定要在各平台上或多或少的设置引流到微信的方式,形成私域流量,然后对不同的人贴上不同的标签,进行分类和管理,便于后期的追踪触达和裂变转化 。
2. 第三方渠道推广引流
第三方渠道包括应用商店、网盟、百度SEO、SEM、手机预装、联合推广等渠道,在这种方式中我们需要关注不同的渠道获取的用户质量和数量如何?是否精准?ROI是多少?根据数据不断调整渠道的投入和组合,精细化获客 。
3. 活动裂变引流:
活动引流是社群引流比较直接、快速的方法之一,也是很多在线教育机构常用的引流方式 。通过组织一场活动,从策划到宣传执行,每一步都需要实施到位 。在线教育机构一般通过免费或低价公开课、讲座、课程打折等形式来吸引用户海报扫码进群 。

社群管理助手有什么用

文章插图
二、激活用户
很多微信群的生命周期很短,可能是一周甚至更短,如果没有妥善运营,很可能会变成死群、僵尸粉 。所以在有效的时间内容,快速地激活社群才是社群运营的关键 。怎样才能快速的激活社群呢?
1.进群欢迎语,每个人必须要发自我介绍改备注
如果进群之后每个人都不说话,那么后面很可能都会继续沉默沦落成为死群,一个规范的自我介绍可以让群里的成员建立人脉,建立沟通的欲望 。
而一个合适的进群欢迎语,既可以让用户明确了解群的作用和价值、群规,又可以调动用户的积极性进行对话和存留,可以以语音、图片、文字、链接等各种形式,例如李佳琦的粉丝群,进群欢迎是一张图,会艾特到用户,包含了关键字回复、福利、群规,十分详细 。
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关于进群欢迎语,可以参考之前的文章
2. 进群领优惠券
进群的用户免费发放优惠券,一进群就领券,很大概率用户会想能不能用掉它,会去逛你的商品,就算最后没核销,也认真的了解你的产品
【社群管理助手有什么用】3. 活动物质激励
定期或不定期举办各种活动,发红包、抽奖、送礼物、折扣等等,或者周边产品回馈老用户,让新用户产生一种“即使不买东西,聊聊天不仅能学到东西,还能领红包和小礼品,买了东西的礼品更棒啊”的很赚的想法,如果再有马甲或者其他老用户的配合话术,多多利用从众心理和鸟笼效应,潜水的新用户就会被激活,主动加入群聊或者购买产品 。
4.签到打卡
做签到打卡活动的教育机构居多,通常会每周或每月制定一些打卡规则,例如每天必须完成一个小任务并在群里面分享打卡的截图,然后持续坚持一周或者一个月,就会给予完成者规定的奖励,比如送一门课程、退还一门课程费之类 。
签到赚取积分也是很多社群都在玩的,例如李佳琦的粉丝群,每天签到或者买东西
这个方法在去年是比较火热的,也是比较能见效的一种方法,做的好的像薄荷阅读,扇贝,流利说等,不过今年微信新出了生态规则,针对打卡这一类型的运营手段做出了限制,建议可以自己实际情况再制定 。
5. 定期清理僵尸粉和不活跃用户
超过一周不说话的成员需要定期清理,留出空间给活跃的成员,这样群里的精准用户和活跃用户就会越来越多,群氛围越来越好,质量自然也越来越高 。
三、留存:如何留住顾客,让用户持续活跃不退群
很多群主都犯过这样的错误:拉人进群后就疯狂地发广告,发推广链接,响应者却寥寥无几,不仅没人买单,甚至导致群成员退群和删好友 。
虽然我们的最终目的是变现,但一上来就硬推,迫不及待的想“榨干用户“,是会起到反作用的,我们首先要取得用户的信任,可以通过给用户提供利益或价值等方法吸引用户、建立好感、获取信任 。webo总结了以下几个方法可以参考: