小区物业管理处的工作人员 。态度很差 。找哪个部门投诉??
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投诉及处理方法:
1、如果只是在平时一些管理上的问题,可以向小区基层的物业人员反映,一直没有反映效果的话,建议找他的领导或者上司,或者更高级别的管理层,直到有合理的回复为止 。
2、遇到不合理的情况,一定要追到结果,否则,将要求直接与他们最高级别人协商 。因为物业公司法只属于公共管理的,是来为小区人民服务的 。
3、如果一直追究也得不到答复,而这一现象也同样影响其他住户的时候,建议共同合伙去找相关人于解决,直到解决为止 。
4、如果物业管理层都不处理,建议向新闻社报道,向电视台广播 。把这种不合理的事件宣传出去 。
5、 如果宣传出去了,还是不处理,建议打12315消费者举报电话去投诉处理 。
6、 如果以上种种手段都不能处理,建议采取法律手段来维护自身权益 。
对付物业最好的办法
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1、拒交物业费
对于物业管理不好,或者是向物业反映问题,物业迟迟不给解决方案 。那么对付物业最直接的办法,就是拒绝交物业费,等到物业将投诉的问题解决好之后,再交物业费 。
2、拨打12358举报
12358是对于商家收取费用不合理而建立的一个投诉平台,可以维护所有公民应有的权益 。而作为业主的我们,如果遇到流氓物业胡乱收取相关的费用,那就可以直接拨打12358进行投诉 。相关部门在接到投诉信息之后,会根据您投诉的片区以及举报内容进行审查,并且在规定时间内调查处理结束之后,会第一时间通知举报人 。
3、找房管部门举报
如果对物业有不满的话,还可以找当地房地产行政主管部门举报 。这是最直接、最有效的解决办法,尤其是在服务方面 。因为房地产行政主管部门属于物业的上级领导,所以选择他们进行投诉是非常靠谱的 。
4、申请法院诉讼
若是遇到的问题很是严重,但是物业公司又不处理 。那么这个时候可以找法院诉讼 。但前提条件是,业主需要将所有的材料准备齐全,否则官司赢面就会很小 。
5、闹到物业局
小区物业公司管理业主们的时候,最怕业主们闹到物业局 。物业局是物业的管理部门,物业与物业局的关系是上下从属的关系 。若是小区业主将物业投诉到物业局,那么物业部门自然会受到物业局的审核,进而会派人上门调查,因此物业最怕小区业主向物业局投诉 。
家里有老鼠,想问下小区物业管理管不管抓老鼠?
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城里肯定有老鼠啊,我家在3楼,从来没有想到过的事发生了!有一天半夜起来上厕所,突然发现客厅里一只小老鼠窜过去,吓死我了,天一亮就叫物业帮着抓,可他说没人,只有他一个不能擅离岗位,无奈只有自己抓了,找了半天没找到,后来发现是从空调洞里钻进来的,可能已经逃走了,然后把空调洞封好 。以后每天都会放一点食物在地上测试有没有老鼠,过了半个月没有发现踪迹才放心的 。真可怕啊!我最怕的就是老鼠了,想不到3楼也会有:')
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小区物业措施做的不好,老来要物业费,怎么办?我们不是差钱,别人没交,我们也不想交啊!
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物业是一个互动的服务,既需要物业做出工作也需要业主给予配合,缺一不可 。对于小区的物业服务不满意,你要客观的分析原因,如果是物业自身的原因,则业主可以成立业主委员会、业主大会,通过自身组织发言施加压力 。如果暂时不能成立,你们也可以向辖区的物业行政主管部门投诉,要求主管部门对其不作为实施行政处罚,借助外力增加物业公司的压力,促进其工作的动力 。
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