![跟客户谈回扣时需要注意些什么](http://img.gansulong.com/230418/063341EY-0.jpg)
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一般情况下,给回扣这个话最好不要先从我们口里说出 。
很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉 。
在说这个话之前,必须对客户的组织机构,人员关系等有了比较清楚的了解之后,在跟客户接触时套出话来之后,再决定要不要给 。
比如说,假如是客户的老板或股东,就绝对不能提,一提就挂 。
还有的是老板的亲戚,对于一些很忠实于老板的,那也不能提,一提也会挂,因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实 。
而有些亲戚比较贪心的,你也不能开口就提,得等他们自己提出来 。
场合也很重要:
第一、不能在第三者在场的时候提
第二、不能在监控措施做得比较很好的公司内提
第三、不能在打到他办公室的电话中提 。
在饭桌上提出来是最有效果的,其次就是在休息时间里打他私人电话效果也不错 。
我们面对的采购人员绝大部分是打工者 。
这些人,有外快赚当然是最喜欢的,但一般情况下也不要随便提,因为要针对各种不同的人采取不同的对策:
1.想拿回扣又要扮清高的类 。
这类人表现出不乐意谈回扣,但心里确很想要,他不会和你谈回扣的事情,你自己也先不能谈,此时你一定要做好本职工作,让他觉得你公司的产品技术肯定没问题,之后再做好个人关系,让他认可你,信任你,之后再找个机会委婉的说回扣的事.让他感觉似乎他不拿这个回扣还对不起你,最好是让他觉得不拿这回扣还是对不起你公司,然后他就会顺水推舟地去接受 。
2、直奔回扣类 。
【跟客户谈回扣时需要注意些什么】3、还有想拿回扣但提不起胆的 。
4.不要回扣类.
很多项目你会碰到客户跟你往死里压价,此时,你就得嗅出他肯定有原因的,比如一个项目起初有几个部门参与,最后内部有分歧,可能就会出现最终负责的那个部门往死里压价,他们不要回扣,他们就想证明他们能低价做高质量工程.一口气而已,这就得做好个人公关工作,多诉苦,让他相信你的技术实力.还有就是有的客户刚任职不久或对升职感兴趣的.这类客户你得加强感情投资.谈人生,谈健康等.过节送小礼品.
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