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专柜sa是啥意思 专柜的sa意思 (1)、专柜的sa是service assistant的缩写 ， 也就是服务顾问 ， 这类人是商场里为消费者服务 ， 向消费者推销、介绍商品的专柜人员 。专柜导购人员需要一定的心理学研究 ， 只有实现功能性服务与心理服务才能更方便与顾客进行交流 。
【专柜sa是啥意思 专柜的sa意思】(2)、sa在专柜经营中扮演的角色通常是贯穿整个顾客服务的全部过程 ， 首先应该由顾问将顾客引入店里面 ， 然后耐心询问顾客的具体需求后解答一些问题 ， 再将顾客推荐到适合的商品前进行试用 ， 最后的善后服务依旧是由导购人员负责 。
(3)、一般服务顾问要以服务客户为根本 ， 热情接待客户 ， 对工作尽职尽责；着装保持干净整洁、诚恳、待客热情 ， 谈吐自然大方 ， 保持接待区整齐清洁；同时必须要懂得使用文明用语 ， 同时了解客户的需求及期望 ， 为客户提供满意的服务 。

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