3、辛苦钱难赚很多宠物餐厅的从业者都是爱宠人士 , 对他们来说 , 在赚钱的同时 , 还可以陪伴着爱宠 , 这看起来是一门颇为美好的生意 , 但实际情况并非如此 。
Amanda介绍 , 大概2015年左右 , 北京很多餐厅为了吸引更多流量 , 包括烤肉店、寿司店、火锅店等在内的很多餐厅都开始接待宠物 。
但没过多久 , 这项服务就被叫停了 。因为餐厅老板们发现 , 靠宠物赚钱比想象中更难 。
一个重要的原因在于 , 养宠人士素质不同 , 有消费者会允许狗上桌吃饭 , 使用人的餐具 , 这自然会招致其他消费者的不满和投诉 。压力之下 , 这些餐厅陆续禁止宠物入店 , 或者将带宠的消费者安排在室外 。
在解决这个问题时 , Amanda给餐厅设置了较高的门槛 , 比如在价格方面 , 人均餐标100至150元 。再比如 , 店里设定一些规矩 , 防止狗在店里乱尿 , 公狗要穿纸尿裤等 。
不仅如此 , 宠物餐厅的真正门槛还体现在细节上 , 也因此更不易被外行人察觉 。
开宠物餐厅的人 , 首先得了解不同宠物的脾气性格 。“在给客人安排位置时 , 我们都会问客人带的是什么品种、体型的狗 , 如果是秋田、阿拉斯加这种大型又好斗的犬 , 就一定要避开小型犬 。” Amanda称 。
宠物不会说话 , 处理起它们的问题来 , 可能比熊孩子还麻烦 。因此做宠物餐厅的人 , 不仅要懂餐饮 , 也要熟悉宠物 , 这样才会在处理诸多问题上得心应手 。
【金毛和龙猫一起养】图 / Amanda提供
相比于普通餐厅 , 宠物餐厅的清洁成本也更高 。
Amanda表示 , 西餐厅本身就比较干净 , 如果没有宠物 , 打扫起来较为简单 。
但是宠物进店后 , 为保证餐厅内没有狗毛 , 他们每天至少用吸尘器吸地一次 , 狗多的时候要吸两次 , 吸完地之后 , 还要用消毒液拖地一到两遍 。此外 , 他们还要根据当天狗的数量以及狗掉毛的程度 , 再增加清洁和消毒的频次 。在这个基础上 , 只要有狗在店里拉尿 , 还要第一时间清理打扫 。
餐饮本身就是一门赚辛苦钱的生意 , 当加上宠物的业态之后 , 这个难度被成倍放大 。这也使得 , “宠物餐厅倒是也赚钱 , 但赚不了大钱 。” Amanda称 。
很多从业者其实是在“为爱发电” 。“从业者要么就是很看好这个市场 , 要么就像我一样 , 特别喜欢宠物 。” Amanda说 。
如今 , 让她担忧的另一点是 , 宠物餐厅的消费群体年龄在逐渐下移 , 90后、00后养宠物人群成为主流 , 他们的需求以及对待宠物的态度 , 将会直接影响这个业态的发展 。
而且 , 现在有些人养宠时会存在攀比心理 , 与之前人们养宠的初衷已经不太一样 。
不过 , 她的忧心中也带着一点欣慰 。在她看来 。宠物友好餐厅行业是整体向上的 。
一方面 , 国内人的养宠意识越来越向国际化接轨 , 他们会有意识地带宠物出来社交 , 帮助宠物融入到社会中 。
另一方面 , 消费者的素质也在提升 。“我们店给会员用户带来的公狗免费提供一片纸尿裤 , 但是很多客人在来的时候就已经自己准备好了 。” Amanda说道 。她认为这是非常好的发展趋势 。
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