本文只从四个维度来分析市场带来的流量:如何保持,如何转化,如何多次转化,如何通过各细分板块的序贯合作和交叉合作实现运营成功 。
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营销:都是你的错!你不能留着我们辛辛苦苦花了很多资源的流量!
运营:留不住?互动没少,平台内容不断更新 。是你带来的流量不精准!
又吵了!这应该是很多互联网公司的常态,双方都把责任推给对方 。作为管理者,在这种情况下也很难判断谁对谁错 。唯一不能判断和决定的是投入产出比 。既然投入产出比失衡,就只能减少投入或者放弃一些晋升渠道,然后效果进一步下降,形成恶性循环,“长假”还会继续 。下面分享一下如何应对这种情况 。
这种情况就是两个部门的互动 。今天就来说说运营应该如何应对这种情况,因为只有平台做好了,市场付出的努力才不会白费 。如果平台运营做得好,效果还是差,那就该调查市场的问题了,但市场该怎么做,后面会介绍(敬请关注) 。
很多企业将运营细化为活动运营、内容运营、数据运营、商品运营、用户运营、产品运营,以及以具体实施为核心的后台运营、客服运营等 。,这里就不赘述了 。
多年的工作习惯不喜欢单独分析一类操作 。只有通过各操作人员的顺序配合和交叉配合,才能实现操作目标 。这里只有把市场带来的流量留下来,转化,从四个维度反复转化,看如何实现运营成功 。
停留:主要指推广团队通过推广带来的流量,最大限度的让客户停留(增加其停留时间) 。
这里扯皮频繁:推广和骂运营没有留住流量的能力!运营推广带来的流量是不准确的!
这个问题的出现,其实是解决如何让流量跑起来的关键,那么如何解决呢?
绩效考核绑定:把市场营销团队和运营团队绩效绑定,一荣俱荣一损俱损,没有要制造矛盾的意思,目的是用考核强制这两个部门形成配合沟通的工作习惯 。运营配合市场营销:强制性合作的结果就是后台支持的内容运营、活动运营、广告运营和商品运营配合市场营销工作展开,以推广渠道、推广方式方法做好平台内容、专题活动活动和主要广告位内容的承接 。市场营销配合运营:很多人会觉得矛盾,其实不然,有的时候市场营销团队会根据自己的推广渠道和推广方法针对性制作对应的活动和内容,但是平台运营会根据平台情况(主推游戏、主推兑换产品等)、季节周期性节日和突发事件制作相应内容和专题活动,这个时候推广需要根据活动内容和目标用户属性制定有效的推广方式、方法和推广渠道做好配合工作 。切勿一个活动承接所有营销渠道和营销方式方法:不同的营销渠道和营销方法对应的目标客户往往是不一样的,最忌讳的就是一个活动所有渠道通用,这里需要制作多种活动和内容做好推广承接,后期通过数据展示出的问题对营销活动进行针对性优化,以期找到最佳活动承接对应的营销渠道和营销方法 。用户行为推荐:通过新用户的浏览行为,分析用户浏览的商品/产品信息进行不同层级价位、功效等的精准推荐,让用户浏览更多的同类型产品 。
实际例子:
平台客户大多贪小便宜,运营在设置活动时可以故意倾斜 。当营销主要推广某些产品时,我们可以设置一个页面“挑战不可能!” 。这里介绍一个小游戏,可以让顾客通关后获得奖励 。一级打九折,二级打八折,三级打七折…10级0元拿走,让市场引流的流量留下来,有进一步的动作 。相反,运营生产活动专页可以精准匹配推广渠道和资源 。
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