汽车销售是怎么找客源 二手汽车销售是怎么找客源


汽车销售是怎么找客源 二手汽车销售是怎么找客源

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文/曾伟
问:我们的新店开在这里,就在老店隔壁,但是人流量太小了 。客人来了就直接进旧的!各位朋友,关于如何增加新店的流量,大家有什么好的想法吗?
回复:想必每个新建的店都可能遇到这样的问题:既要应对同一个网络品牌的竞争压力,又要防范核心竞品的外部攻击 。在这里,我就这个问题给点指导 。很抱歉,因为没有实地考察我无法给出具体的策略,只是在思路上给一些指导 。
从你提到的“门店客流很少,客人都是来老店”的情况来看,我猜测你面临的可能不是客流不足,而是客户招募策略的问题 。这需要确认以下因素:
1.这家老店和你的属于同一个竞争品牌序列吗?
也就是说,你的目标客户和老店在品牌影响力、市场定位、价格区间、需求属性、车辆功能上是否一致?比如奔驰、宝马、奥迪都是高端品牌,他们的奔驰S系、宝马7系、奥迪A8产品在品牌定位、产品风格上高度相似,所以他们的目标客户定位基本一致 。
只是倾向于买奔驰S级——沉稳高贵,追求宝马7系——张扬奢华,强调奥迪A8——低调优雅 。这些差异属于需求偏好,与客户过往经历、个人诉求、生活圈子有关 。只有和老店的“起跑线”一致,才能对客流定位准确,你说呢?
2.如果“起跑线”基本一致,那么接下来就要分析顾客为什么要去老店?
建议多问问隔壁老店出来的或者去过老店的顾客问:
A.我们和他们有什么区别?
B.店面环境、销售氛围、服务细节、客户聚集方式有哪些不同?
c,他们的优势和我们有重叠吗?
D.能否发现对方在吸引客户方面的优势和劣势?
E.我们能改善以上因素吗?(必须是可行的推广点!各位,如果别人的店面规模和硬件比我们高很多,就不要考虑这个因素了 。重视软件提升——如服务辐射场、推广宣传策略、门店氛围营造、渠道辐射范围等因素的提升,效果也不错!)
3.如果细节和老店相差无几,就要看我们的营销推广策略是否到位?
“挖掘机技术哪个强?山东找蓝翔!”——这句话问大家,关于挖掘机技术,你们还记得什么?还是蓝翔技校?中国有那么多挖掘机培训学校 。为什么这个最近这么牛逼?这就是为什么它巧妙地将一门手艺和一所学校联系起来,而且它还拥有一个行业地位 。那么问题来了?这家新店的顾客之间有什么联系?我需要解释一下这里的情况 。
【汽车销售是怎么找客源 二手汽车销售是怎么找客源】A.如果你的店经营的是高端或者成熟的品牌,这些顾客往往会这样想:前30秒,我终于变成土豪了!为此我必须有一个牛X品牌的模型,在接下来的30秒内,万能的百度!请问这个牛X品牌是谁在经营?这里确定客源的依据是交通便利性、资源充足性、价格和经营状况 。所以衍生出来的聚客方法就是“我在哪里?”——专注经销商推广宣传活动!
B.如果你的品牌是一个成熟的品牌,推出的是一个新的模式 。你的客户可能会这样想:前30秒,我靠!有没有适合我的机型?30秒后,环球汽车网,请告诉我,它们分布在哪些品牌?这里决定客户来源的是价格和交易条件、市场口碑、需求和兴趣偏好等 。所以衍生出来的客户聚集策略是:“你需要的产品在哪里?”——注重产品体验、利益展示和竞品对比;
C.如果你是新店,新品牌,新模式呢?这有点挑战!因为我们没有任何客户来吸引我们的注意力 。我该怎么办?走出去,主动把自己的品牌定位、产品体验、市场定位发给客户;那么衍生出来的客户聚集策略就是“我是谁?有什么事吗?”——品牌推广、产品试驾、市场细分、渠道推广;