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做法四:1分钟1元的超时赔偿费
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顾客因为上菜慢而导致用餐心情变差,甚至产生坏印象的事情时有发生 。对此很多餐饮店老板非常无奈,心想人流量大,我们也不能像机器猫那样变出食物啊!
针对于此,有一家餐饮店老板就很聪明,他制定了这样一个规定:顾客点餐后,会告知顾客这道菜需要多少时间才能上桌,如果慢了一分钟,餐厅就少收他们一块钱 。
这一举动,立马消除了顾客等菜的焦虑心情,甚至还有些顾客盼望着菜品慢几分钟再上来 。
顾客用餐体验变好,这对于老板来说,花上两三块钱也是非常值得的 。
这个做法的精妙之处,就在于补偿了顾客的时间成本,让顾客耗费时间成本也不觉得心痛 。
这种方法,不适用于客单价低的快餐店使用,并且快餐店也不应当出现上餐慢的情况 。
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同样都是做营销,有的餐饮老板投入巨大,却不见回报;有的餐饮老板只用一块钱,就做出了百万营业额 。这其中最主要的原因,是后者把营销给悟透了,他们懂得餐饮营销到底是什么 。
营销的实质,是巧妙利用消费者心理变化以及人性弱点,从而进行一系列能取得他们好感、促进他们消费的活动 。
所以,在做营销前,我们一定要先明确三点:
1、这件事情能否利用消费者的某种心理
2、这件事情能给我带来怎样的好处
3、这件事情是否具备可执行性
营销在当今的重要性越发明显,它借助于互联网放大对餐饮店的作用,是每个餐饮人都需要掌握的 。成功的营销方法有千千万,希望大家都能找到适合自己的营销方法 。
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